空調維修坑太多 看完這四點保證不上當
2025-01-28 10:50:10
大概一個多月前，上海市消保委公布了《2018年空調維修消費體察報告》，通過對8家網際網路平臺和3家電話查詢平臺找到的空調維修服務商進行體驗調查，本來只是一個將功能較多遙控器設置為亂碼的故障，診斷出的結果卻是「套路滿滿」，沒病假修、小病大修問題相當嚴重，甚至還出現故意弄壞機器的現象，行為相當惡劣。
昨日筆者為大家帶來了選購空調《》的文章，現在筆者再次結合此次調查，總結下面四點空調維修過程中的注意事項，今後家裡空調出現故障進行維修時要注意防範。
1、網際網路平臺排名靠前的維修服務商不一定靠譜
搜尋引擎在為我們的生活帶來方便的同時，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由於競價排名現象的存在，如果平臺監管存在漏洞，就為不法維修企業提供可乘之機，所以需要對呈現的搜索結果進一步甄別。根據上海市消保委公布的數據，從2015年至今，關於空調維修類的投訴大部分都來自網際網路平臺，不得不警惕。
2、官方維修電話有貓膩，需要多渠道確認
品牌官方售後是相對較為靠譜的，然而有很多維修電話雖然打著官方售後的旗號，卻與官方售後沒有絲毫關係，即使是400開頭，也可能是冒牌貨，靠譜的方式是登錄品牌的官網進行查詢。
警惕「假售後」
另外需要注意的是，通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是官方的。據114工作人員透露，把114維修電話掛靠某知名品牌，只需要出具一個品牌公司的授權書，一年交四萬塊錢就可以了，所以通過這種方式查找的電話仍需要進一步驗證確認。
3、維修過程儘量全程盯著
而在維修的過程中，為了避免維修人員「動手腳」，儘量全程不要離開現場，隨時溝通故障及具體收費情況，也能避免惡意損壞現象的發生。比如上海市消保委調查過程中來自58同城的「鄰家易道維修服務」的維修工因為最終沒有達成一致維修意見，離開前故意拔掉了內接插件連接線和外機電源連接線，使機器可能會引發觸電事故，存在嚴重安全隱患。
4、隨隨便便就讓加氟一定要警惕
不製冷是空調經常會出現的故障，很多人一看家裡空調不製冷首先想到的就是「是不是該加氟了」，維修人員正好利用人們的這種心理進行「加氟」操作，由此收取較高的維修費用。
現實情況是，空調所使用的製冷劑一般以高壓氣體狀態存在於空調設備的密閉管道內，機器正常運轉時，它在系統內通過氣態與液態轉換，循環實現製冷或者制熱模式，正常情況下不會發生損耗，出現漏液是小概率事件。
另外新安裝的空調可能會因為安裝不當導致製冷劑洩露，但多發於使用半年至一年的新安裝空調機上，正常使用一年後，五年內出現缺氟的可能性都不大。而在使用較長時間後，如果空調出現管道洩漏、接頭鬆動等問題，確實會導致製冷劑洩漏，但維修重點也應是先找洩漏點。這意味著，沒有檢查或者維修過程的「加氟」不可信。
對於目前魚龍混雜的空調維修市場現狀，尋找一個靠譜的維修渠道並不容易，在難以分辨的情況下，品牌官方售後渠道無疑是最為可靠的，不過要警惕那些打著官方售後旗號的虛假維修平臺。此外，在空調出現故障時，最好能提前上網了解空調出現故障的大致原因，對維修方式或費用做到心裡有數，避免維修人員弄虛作假、漫天要價。■
本文編輯：李伏勝
關注泡泡網，暢享科技生活。
