2012國產智慧型手機:眾家憂愁 長虹獨喜
2025-02-12 18:51:08
新聞動態回顧①
近日，上海消費者劉先生向 《每日經濟新聞》記者介紹，他兩個月前購買了一部某國產品牌網際網路手機，但是最近一個月手機一直自動重啟，每次重啟連續3到4次。「屏幕亮了，但界面還沒正常出來時，又開始重啟;然後再變黃，再重啟;停不下來了。」
與劉先生有相同經歷的消費者不少。《每日經濟新聞》記者在維權者秦先生發來的一段視頻中看到，該品牌網際網路手機在開機後不到1分鐘頻繁自行重啟。在與該品牌官方溝通未獲回復後，秦先生在微博上投訴。他寫道，「身邊五六位朋友的手機都出現了通話死機、循環重啟、電量不穩等問題，實在忍受不了(這麼)差的體驗，官方遲遲不給說法，鑑於此，將於下周末在上海來福士廣場門口現場砸掉該品牌手機，以示憤怒。」
針對消費者投訴，該手機品牌於13日在官方論壇發布了解決方案，承認存在重啟問題。但官方稱，「智慧型手機領域因為生產和物料的良品率，一般故障率在4%~5%之間，其手機目前返修率低於2%。」
新聞動態回顧②
2012年初，在IT界颳起了一股「藍金智能科技」的風暴，操作該「藍金智能科技」的背後力量為具有軍工背景的民族品牌長虹集團。在2012年初，長虹手機就制定了「藍金智能戰略」，藍在IT領域正是代表高科技的夢幻色彩，金則是長虹手機升級的代號，代表了追求金品質的生活。「藍金智能」正意味著運用高科技技術追求金品質生活，而由高科技技術通往金品質生活的橋梁則是長虹手機。由此可見，「藍金智能風暴」實際內容指的是長虹手機將掀起高科技、金品質的智慧型手機革命。
2012年4月下旬，長虹手機一款名為HONPhone的智慧型手機上市發布，該手機憑藉其強大的視覺外觀與觸覺感受、標準的安卓智能配置與性能以及具備品牌保證的高超性價比一舉贏得消費者的信賴。HONPhone的熱銷集中體現了長虹多年積攢的民族品牌良好口碑。而HONPhone的定位口號「我們不改變世界，只提供更好的選擇」這一產品訴求也恰如其分的符合了民族品牌這一形象。現在國產智慧型手機行業群雄並舉，長虹HONPhone憑藉過硬的品質和準確的市場定位，必然會在豪強林立的國際智慧型手機市場上佔有一席之地。
在回顧了以上兩則新聞後，不難想到一句話，便是「幾家歡樂幾家愁」，國產手機面對國外大牌手機的擠壓，必須在不斷的發展創新中尋求生存契機並搶佔市場份額，其艱難過程可想而知。而中國手機在面對外來品牌的市場侵襲時如何站穩腳跟從容以對，這一問題，不容忽視。
我國手機行業的優勢
① 國產手機在價格方面有著巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。
② 國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。
我國手機行業的問題
① 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿著變數。
② 渠道壓力，隨著終端為王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成為市場發展的必然選擇。
③ 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。
針對上述內容中所描述的關於我國手機行業的問題和優勢，國產手機要想在國外品牌的擠壓下分的一份杯羹，就要尋找符合自身的解決辦法，創造出有特色的戰略路線，才能在競爭激烈的手機行業脫穎而出而不被日益吞噬。首先要關注手機生產技術水平，如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。其次，尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。再次，打造高效的營銷渠道，如「一站式」的服務，「扁平化」的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。最後，需要加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務為基礎，增值服務為補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶群。
在國外大牌手機的品牌優勢下，我國消費者已經習慣於「好用」的氛圍中，一旦接觸國產智能機，稍微的「不如意」便招致消費者的厭惡。小米手機曾一度風靡熱銷，百分之二概率的死機原因便可導致眾人的牴觸情緒。長虹HONPhone在「藍金智能科技」戰略環境下，瞄準目標消費者，取得消費者的認可與青睞。國產智能機在奮鬥的路上，舉步維艱，稍微的不謹慎便可導致數以倍計的負面。國產智慧型手機，幾家歡樂幾家愁，「革命尚未成功，同志仍需努力」。
