在海外11國家旅行 佳能產品可享受質保

2025-01-27 10:38:08

    泡泡網單眼相機頻道8月29日 佳能（中國）有限公司今日正式發布「中國遊客佳能器材保護制度」（以下簡稱ATPP *1），為在中國大陸通過正規渠道購買的原裝正品佳能（中國）有限公司產品(*2)的用戶在出遊期間提供增值服務。在一年保修期內，用戶不僅可享受原有的大陸地區免費送修服務，在出行香港、澳門、臺灣、菲律賓、泰國、新加坡、馬來西亞、印度、韓國、印度尼西亞及越南十一個國家和地區時，如果用戶在按照使用手冊及機內操作指南正常使用的狀態下，機器出現故障，更可選擇在當地指定佳能維修中心送修，並在返回中國大陸後憑必要的憑據向佳能（中國）申請報銷維修費。

佳能（中國）有限公司董事長兼執行長小澤秀樹與來賓合影

    佳能ATPP適用的產品範圍包括佳能EOS數位相機（含EOS M系列）、鏡頭產品和小型數位相機。用戶在中國大陸通過正規渠道購買佳能（中國）有限公司出貨的佳能原裝正品後，登錄佳能（中國）官網的ATPP客戶系統進行註冊登記，可在產品一年保修期內，成為這一服務的受益者。該系統將於近期正式上線。

    對於佳能ATPP註冊用戶，在按照用戶使用手冊及機內操作指南正常使用的狀態下，一旦在該服務所覆蓋的十一個國家及地區發生器材故障，只要前往佳能在當地的指定維修中心送修並保留必要憑據，即可在產品修理後30個工作日內入境時，聯繫佳能（中國）熱線中心4006-222666諮詢，根據建議前往就近的佳能快修中心或快捷服務站提交報銷憑證(*3)。確認報銷憑證無誤後，佳能（中國）將通過銀行匯款的方式為用戶報銷維修費用。

    考慮到用戶在使用ATPP服務時的實際情況，佳能在推行這一服務時將採取一系列人性化舉措。用戶在境外若需使用該服務，可通過佳能（中國）官網查詢指定維修中心信息；當用戶前往維修時，佳能將現場提供中文版「溫馨提示卡」，提醒用戶需要保存的憑證及相關報銷流程；用戶入境後，若所在城市沒有可接收報銷憑證的佳能快修中心或快捷服務站，也可在聯絡佳能（中國）熱線中心後，將報銷憑證郵寄到指定的佳能快修中心或快捷服務站進行報銷申請。

    2013年中國出境旅遊人數近1億人次，預計2014年這一數字將超過1.15億人次(*4)。根據權威數字顯示，中國遊客的旅遊目的地中，約90%是亞洲國家和地區。香港、泰國和韓國更名列中國遊客出境遊首選目的地前三名。佳能（中國）有限公司董事長兼執行長小澤秀樹表示：「佳能高度關注中國用戶需求，並致力於為用戶提供優質的產品與完善的服務。在中國，出境遊市場發展迅速，尤其是亞洲已成為中國出境遊客的重要目的地。與此同時，佳能數位相機也正在成為越來越多遊客出行的必備品。為了給出遊的佳能用戶創造一段安心、周到的旅程，佳能推出了此項『中國遊客佳能器材保護制度』，該服務將進一步提升前往ATPP制度目的地國家或地區旅遊的中國遊客維修器材的便利性。」

1． ATPP：是Canon Asia Traveller Protection Program（中國遊客佳能器材保護制度）的縮寫。

2． 佳能ATPP適用的產品範圍包括佳能EOS數位相機（含EOS M系列）、鏡頭產品和小型數位相機。

3． 報銷所需要的憑證包括保修卡、購機發票、ATPP服務國家/地區的工作單、用戶付款發票/收據、刷卡記錄（如有）和外匯兌換單據（如有）。

4． 來源：中國國家旅遊局局長邵琪偉在出席美國駐華大使館的一場旅遊推廣活動時披露的數據。■