用戶體驗才是王道 騰訊及點心回歸本源

2024-07-16 06:02:45 1

    最近一段時間，隨著盛大、騰訊的高調介入，以及許多創業公司的參與，刷機或刷ROM這兩個原本是小眾人群討論的極客語言，一時間進入了尋常主流媒體。手機ROM就是指寫入手機當中的作業系統程序，是通過技術手段將手機（本文指Android手機）原廠自帶的作業系統進行替換升級，以獲得與之前完全不同的操作與功能體驗。

    越來越多的安卓手機用戶開始知道了刷機的好處，開始認識到國際大廠的作業系統有些水土不服，或是發現剛入手的新手機在銷售渠道被刷上充斥了各種應用的雜牌ROM，因此對於ROM的需求也就孕育而生。在市場上，有幾家專注於ROM研發的創業公司例如小米、點心、樂蛙等從去年開始也陸陸續續推出了各種機型的ROM，今年我們看到網際網路大鱷也躍躍欲試發布了自己的方案，例如騰訊的tita,盛大的樂眾等， 這場沒有硝煙的戰爭早已悄悄地開始了。這是一件值得我們消費者高興的事情，有競爭就有壓力，亂世出英雄，果不其然，我們已經可以看到其中幾家ROM的的功能及用戶體驗有超出了原廠的系統，有青出於藍而勝於藍之勢。

    短短幾個月間，我們耳熟能詳的手機系統競爭者達到了七八家之多，原來一直保持領先的小米MIUI，因為著重於硬體的開發，把主力都放在小米手機上，越來越多的非小米手機用戶開始考慮轉投其他ROM。另外，盛大樂眾，更多的是出於公司整體戰略的考量，需要在整體的產品鏈上加上手機ROM這一籌碼，為將來可能要推出的手機硬體加分。隨著360出手機的消息曝光，更引來了大家對手機作業系統的關注。

    相比之下，點心和魔趣推出的ROM感覺上沒有沉重的硬體包袱，沒有傾向性地對一款硬體死磕。相對更注重用戶體驗和系統深度整合，在國人比較在意的本土化體驗上著重發力，貼心可信賴的功能讓越來越多的用戶開始轉向他們。看的出來，點心和魔趣的團隊，都有著樸素的以消費者為本的設計理念，更加注重消費者的實際需求，魔趣尚處於從專注MOTO手機到其他手機的轉型期，點心則含蓋了三星，MOTO， 華為，HTC 及小米各種機型，強調貼心和可信賴的用戶體驗。

    其實ROM的本身還是要忠實地回到實用戶的基礎使用需求，因為手機畢竟主要功能還是打電話、發簡訊和運行程序，因此穩定性和系統的流暢應該是用戶最關心的。騰訊的tita從傻瓜化的刷機工具到極簡的風格界面，使得人們逐漸意識到刷機這件事情似乎不再是手機高手們的專利，反而突出了作為一款手機來說所最應該保證的幾個基本功能。另外一方面，在安卓4.0來臨的時代，用戶也希望第一時間能用到最新的Android 版本，點心OS抓住了機會，依靠自身ROM架構的優勢，對主流機型進行了迅速的適配，在4.0的為數不多的ROM中實現了差異化和領先優勢。點心同時也抓住了貼心可信賴的主打點，特有的設置項和狀態欄是讓用戶輕輕鬆鬆駕馭手機，使得點心在4.0普及的重新起步的戰爭中佔據了一定的優勢。

    對手機ROM市場而言，目前消費者所具有的忠誠度還很有限，可能頻繁的刷不同的ROM， 各家ROM的提供者應該以爭取用戶的黏性最為下一階段的重點。畢竟受益者是我們消費者，貼心穩定，可信賴及好的用戶體驗才是智慧型手機發展的王道。■