AI打頭陣！紅星美凱龍攜科大訊飛 進軍智能家居業
2025-05-05 08:33:24
紅星美凱龍在北京宣布，與人工智慧行業龍頭企業科大訊飛達成戰略合作。發布會上科大訊飛設計製造的智慧機器人「美美」將在紅星美凱龍全國門店內，為全國消費者提供家居行業前所未見的智能服務，通過商場內的導航、定位、人臉識別、語音交互、觸控螢幕交互等方式，成為顧客的貼身導購員，幫助顧客尋找心怡的家居產品，並解答顧客的各種問題。
紅星美凱龍一直以來秉承「設計就是科技，品質就是科技」的理念，圍繞匠心和創新引領中國家居行業的發展。隨著人工智慧機器人的加入，紅星美凱龍在為消費者提供更好的，更精準服務的同時，也將利用人工智慧發展的契機，繼續致力於提升中國人的居家美學，傳播有品味的生活理念。
車建新認為，人工智慧是網際網路之後的下一個發展潮流，人工智慧的應用領域將大大超過網際網路，如果說網際網路是一條河流，那麼人工智慧就是大海。人工智慧時代，董事長不能做甩手掌柜。他號召，所有人都應該一起助力中國人工智慧行業的發展，讓中國的人工智慧走到世界的前端，實現中華民族偉大復興的中國夢。
科大訊飛董事長劉慶峰表示，人工智慧正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎設施。未來的隨著社會發展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智慧助手。劉慶峰希望，通過與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業發展生態鏈，讓中國家居行業在全球率先進入人工智慧時代。
此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國內家居流通行業第一家將人工智慧機器人大規模投入實際運營的案例。即便放眼整個實體零售行業，在全國這麼大範圍內的落地智慧機器人用於消費者服務，也是其極少見的。
據介紹，紅星美凱龍這次推出的智慧機器人「美美」，採用了一系列在國內零售行業領先的智能技術：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠場收音、雷射高精度定位導航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環境內，機器人仍然能夠跟隨消費者，並通過語音交互提供服務。
紅星美凱龍一直做著同樣的事情：助力國人居家生活品味的提升、引領行業發展，秉承匠心和創新的企業精神，為家居消費者提供最優質的服務。近年來，紅星美凱龍提出「尖貨零售」戰略，為消費者甄選全球家居設計尖貨，同時開發了APP等線上線下一體化產品，來滿足新中產用戶消費升級的需求。
而智慧機器人的投放使用，揭開了紅星美凱龍商場智能化的大幕。紅星美凱龍正在各個領域加大研發力度，利用最新技術打造全新的家居體驗場景。在將來，消費者可以通過全系投影、人臉識別、大數據、微表情分析、人工智慧顏色搭配等技術，享受商場提供的從設計裝修，到家具選擇，到居家服務的一系列智能化服務。
