專訪三星張代君：Bixby是會"說人話"的語音產品

2025-05-06 00:13:24

　　對於整個科技領域來說，今年絕對算得上是人工智慧AI的發展元年，從早期通過人的簡單語音指令，到現在的一句指令設備會完成一系列連貫的操作，人工智慧AI的發展今非昔比。就在各大廠商紛紛布局AI領域時，三星在今年悄然發布了一套全新的交互系統—Bixby。

　　三星作為智慧型手機的巨頭，不僅掌握著手機核心元器件的源頭，三星自身也有豐富完善的軟硬體的生態體系。而如何更好的將其互相連接並打通，且使用更加智能的方式進行串聯，並給用戶一套完整的體驗，成為三星以及其他各廠商所思考的問題。三星Bixby無疑是目前一個理想的解決方案。

　　由三星電子中國研究院院長張代君牽頭打造中國版三星Bixby正式發布，來聽聽他對於Bixby、人工智慧他是如何理解。

　　Bixby究竟是什麼?其優勢在哪?

　　Bixby是一種全新的AI多模交互方式，涵蓋了Bixby語音，Bixby視覺，Bixby主頁，以及Bixby提醒，可實現與用戶的設備、服務和應用軟體無縫連接。操作簡單、便於理解。還可通過多模交互及學習的能力，為用戶提供更加智能的體驗。

　　三星電子是全球ICB行業的領軍人物，在AI技術方面有深度的積累、長時間的探索，除此之外我們在AI商業化落地方面，陸陸續續的有產品落地，基於這樣的厚積薄發，才有今天這樣一個偉大的產品Bixby。三星是全球先進的手機廠商，掌控了硬體能力，也有掌控軟體能力，結合AI技術打造全球少有的產品，這是三星的自信。

　　所有雲端存儲設施都在國內，充分保證隱私安全

　　三星Bixby有許多深層次的操作，比如可以通過語音操作直接發送微博，還可以尋找附近停車場、推薦附近美食等。但這些操作都要接入到軟體更深層次的操作，對於隱私的安全保護問題，張院長給我們吃了一顆定心丸。他表示整個基於AI的技術大量用到了雲端設施，這些雲端存儲設施都是在國內，並且與合作夥伴一起，滿足國內信息安全的規定。關於隱私安全的問題不必過多擔心，這都是非常規範的商業運作。

　　Bixby跟其他競爭對手的區別

　　目前國內外的手機廠商或多或少都有一些自己的助手類功能，張院長表述了他對於三星Bixby的優勢理解。他表示手機每出一個APP，每出一個智能硬體，人都要努力學習如何使用它們。我們思路是與其讓人努力學習不如讓機器主動適應人類，就是我們要打造統一的多模的交互產品，並藉助自然語言理解。功能全覆蓋，我們三星電子將近30多個APP，7000多個功能全覆蓋，除此之外，我們支持將近20個CP核心夥伴的合作，這些是我們在功能覆蓋方面。再一個我們是全球先進大手機廠商，我們可以做到軟硬體的深度集成，這是我們少有的優勢。

　　在自然語言方面，Bixby也有其優勢。大家說話的時候可以按照教科書式的來說，但是自然語言本身很自然，在這種情況下有很多信息缺失，這需要用到認知容忍。三星特別開發了一個AI的學習的接口，讓用戶去調教，成為用戶自己的搭檔、朋友，同時可以去培養它的智商、情商，變成你個人的專屬搭檔，所以在打造學習型AI方面把這個樂趣、能力開放給用戶，現在蓋樂世社區的用戶玩兒的樂此不疲。Bixby是真正會說人話的語音產品，

　　三星Bixby現在適配三星Note8和S8，將來還有哪些機型適配?如何來定位Bixby?

　　Bixby不僅僅有語音，還有Bixby視覺，可以通過Bixby視覺察看這是什麼東西，這個東西值多少錢，這是什麼植物等等，可以為用戶帶來可以看可以識別功能產品。除此以外，三星Gallery用到了對圖片的智能分類，這已經是在三四年以前就已經商用化落地了，用戶感覺非常的方便。

　　而三星要把Bixby打造成為一個開放的人工智慧平臺，Bixby是多模態的，我們這裡用到了Bixby語音、Bixby視覺、Bixby主頁、Bixby提醒等等，基於大數據打造成了多模態的產品。

　　三星Bixby含有多種操作邏輯，目前最新的三星W2018也會在12月1日在廈門會正式發布，並且同樣也會支持Bixby。其他產品線也在陸續進行支持適配。

　　未來Bixby功能拓展上採取什麼策略?如何跟第三方合作?

　　Bixby現在已經支持包括愛奇藝、摩拜等近20個第三方CP，並且都是與主流APP的深入的合作。未來的拓展，除本身的功能識別迭代、演繹，但這不只是單方面的，而是作為AI整體的來開發迭代。跟CP的合作也會繼續推進，主流的APP其實都可以覆蓋，而且這種覆蓋不是簡單的把語音指令識別成文字，去讓第三方理解，因為現在很多語音助手是這麼做的，三星會更深層次的進行操作的整合，這個方式是不一樣的。三星會繼續跟很多APP進行打通，這也是一個方向，兩方面都會進行。