如何做一個合格的寺廟住持（面對刺兒頭護士）

2023-05-16 09:40:49 1

小雨在B科很出名，大家都管她叫不聽護士長話的護士。

有一天，小雨遲到了，護士長趕緊撥通小雨的電話，手機不是通話中就是暫時無法接聽，好不容易撥通了電話，小雨電話裡說：她一會兒就到。

半小時後，小雨終於來了，護士長批評了她，小雨立即反擊：那天誰誰還來晚了呢？護士長說：你為什麼不能看人家的優點呢，人家天天晚走、加班，你呢，幾時加過班，哪天不是按時走啊。小雨：她加班我沒看見，反正她遲到我見到了，氣的護士長不再理她。

那天，好多的患者來叫換液體，小L護士忙的不可開交，護士長見狀：小雨呢？小L搖搖頭，中午班的蕭紅去更衣室換衣服，見小雨坐在更衣室的床上看手機。護士上班時間手機要關機，醫院早就三令五申了，小雨不會不知道。為此護士長批評了她，小雨拉個臉子很不高興，護士長也很無奈

每個科室，幾乎都有一個這樣的「小雨」護士，神一樣的存在。

護士長如果對這樣不聽話的「刺兒頭」護士聽之任之，就會在科裡造成很壞的影響。俗話說，「一顆老鼠屎，壞了一鍋湯」。就是這個道理。

護士長是醫院內科室裡最基層的管理者。面對這樣不聽話的護士，即使不想面對，仍需迎頭面對。

面對這樣的「刺兒頭」護士，護士長可作為重點護理管理對象，對之有針對性的加以管理，及時修正其不規範行為，扭轉科室護理氛圍，提升護理質量，確保護理安全。

護理管理活動中，護士長除了對這樣不聽話的「刺兒頭」加強溝通和交流，對症施治、治病救人外，還可借鑑古典名著《水滸傳》裡，大相國寺住持智清長老，是如何降服魯智深這個天不怕地不怕的「花和尚」的？

細讀《水滸傳》第六回《花和尚倒拔垂楊柳 豹子頭誤入白虎堂》，我們可以領悟出管理者幾招制服不聽話者的套路和招數。

讓魯智深去管菜園子，曾大鬧五臺山的花和尚如何肯看得上？不怕，我善用激勵。

大相國寺有個大菜園，在酸棗門外嶽廟間壁，智清長老讓魯智深去那裡住持管領。智深自然看不上「如何教洒家去管菜園？」知客道：管塔的塔頭，管飯的飯頭，管茶的茶頭，管東廁的淨頭，與這管菜園的菜頭。這個都是頭事人員，末等職事。假如師兄你管了一年菜園好，便升你做個塔頭；又管了一年好，升你做個浴主；又一年好，才做監寺。」智深道：「既然如此，也有出身時，洒家明日便去。」讓想當監寺的魯智深看到願景，看到晉升的希望，以晉升激勵，來降服這個花和尚，也是一絕。

晉升到更高的、更重要的崗位，對於個人與組織來講都具有重要意義。下屬獲得晉升機會，得到組織對其工作能力與業績的認可，也是自我價值的體現，個人職業生涯成功的標誌。因此晉升激勵會帶來更大的工作激情和信心，這也是魯智深爽快答應做一個「菜頭」的重要因素。

雖然只是小小一個菜頭，可是就職任命程序不能少。

「隨即寫了榜文，先使人去菜園裡退居廨宇內，掛起庫司榜文，明日交割。當夜各自散了。次早，清長老升法座，押了法帖，委智深管菜園。智深到座前，領了法帖，辭了長老，背上包裹，跨了戒刀，提了禪杖，和兩個送入院的和尚，直來酸棗門外廨宇裡來住持。」

榜文張貼，通知交接。拿著法帖，正式上任，雖然繁瑣，煞是規範。即便是大相國寺的菜頭，那也不是一般人能輕易獲得的。如此鄭重其事，說明領導看重，非同小可，屬下看到這裡，才會好好幹，耐心幹，安心幹。

菜園子附近遊弋著一幫無惡不作的潑皮破落戶，這些人，豈是一般人等輕易就能駕馭得了的？

魯智深本是個刺兒頭，拳打鎮關西，大鬧五臺山，是坊間出了名好勇鬥狠的人，要是把魯智深放在大相國寺本院，肯定會像五臺山一樣鬧翻天。智清長老遠遠的把魯智深發放到菜園中去，讓魯智深去管一幫潑皮破落戶，也算是以暴制暴，知人善任，用人所長。

其實，《水滸傳》裡，單是大相國寺住持降服刺兒頭魯智深的智慧與謀略，遠遠不止這些，細細研讀，管理者還會有更深刻的收穫和感悟。怎麼樣？單看第六回，上去就囊獲管理「刺兒頭」的三招，這就是古典文學名著經久不滅的管理精華所在，讓我們一起品《水滸》，學管理。