好太太燃氣灶怎麼查詢真偽（網購的普惠好太太）

2023-04-19 02:31:23 2

好太太燃氣灶怎麼查詢真偽?N海都全媒體記者陳晉，我來為大家講解一下關於好太太燃氣灶怎麼查詢真偽?跟著小編一起來看一看吧!

好太太燃氣灶怎麼查詢真偽

N海都全媒體記者陳晉

在淘寶購買「普惠好太太」燃氣灶，竟然是假冒他人廠名、CCC證書的冒牌貨。

近日，市民葉先生遭遇此事，淘寶商家客服稱，他們無法處理。

鬱悶的葉先生當即向福州市消委會反映，市消委會了解情況後，向淘寶發出勸喻函，勸喻第一時間下架問題產品，杜絕假冒偽劣產品流向市場。

網購燃氣灶卻無生產商信息

今年6月18日，葉先生在淘寶「世界廚電自營店」購買了兩臺「普惠好太太」牌燃氣灶，總價430.8元。

6月21日，葉先生收到貨後，按包裝上標註的全國服務熱線諮詢安裝事宜，但葉先生連續一周撥打了30餘次電話均無人接聽。

無奈之下，葉先生按照包裝箱上的地址找到了製造商「中山你享家衛廚電器有限公司」。

但該製造商告知葉先生，他們從未生產過普惠好太太燃氣灶，推測可能是假貨。

6月30日，葉先生向淘寶客服反映「世界廚電自營店」銷售假冒產品，並於7月2日提交了商品細節照片。

7月12日，葉先生向淘寶客服反映問題並提出退一賠三的訴求。

客服表示無法處理額外賠償，已將投訴反饋平臺治理部門處置。

葉先生稱，淘寶銷售假貨，卻無法處理賠償問題，他當即向福州市消委會反映此事。

「普惠好太太」冒用他人廠名

福州市消委會接到投訴後開展調查，並發函調查中山你享家衛廚電器有限公司。

該公司回復稱，確實未曾生產過「惠普好太太」牌燃氣灶，與燃氣灶標籤上標註的監製單位「佛山市方納電器有限公司」及包裝箱標籤上標註的監製單位「佛山市順德區特納電器有限公司」也未曾合作過。

「我們還發現，葉先生購買的這款燃氣灶在燃氣灶標籤上標註的監製單位為『佛山市方納電器有限公司』，而產品說明書和包裝箱標籤上標註的監製單位卻是『佛山市順德區特納電器有限公司』。」福州市消委會相關人士說，他們多次電話聯繫上述兩家公司，但佛山市方納電器有限公司電話一直無人接聽，而佛山市順德區特納電器有限公司一提到「惠普好太太」牌燃氣灶，就立即掛斷電話。

此外，福州市消委會工作人員在淘寶上查詢該燃氣灶的購物頁面時，還發現該燃氣灶CCC證書編號為「2020192401005459」，而該認證號的生產組織者為「佛山市萬優電器有限公司」，與標籤信息上標識的單位不相符。

福州市消委會認為，「世界廚電自營店」存在銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的商品，涉嫌欺詐。經協調，商家按燃氣灶價格3倍退賠消費者。

發出勸諭函要求淘寶下架假冒產品

福州市消委會相關人士告訴記者，他們接到投訴後，於2021年7月14日通過「中國消費者協會電商直通車平臺」向淘寶反映了「世界廚電自營店」銷售假冒產品的行為及調查情況。

記者了解到，針對投訴調查過程中發現的問題，福州市消委會已將案件線索及相關證據轉有關部門查處，並對淘寶未積極處置假冒燃氣灶發出勸諭函，勸諭淘寶加強燃氣灶具等關係消費者人身財產安全產品的審核工作，杜絕假冒偽劣產品上架，接到相關投訴後應積極處置，第一時間下架以免有安全隱患的商品流向市場。

據悉，淘寶平臺根據相關憑證，已於7月16日處罰下架該訂單產品，並持續監測該網店相關問題產品，7月21日，依據監測情況，再次管控處罰該網店全店產品。

7月27日，記者登入淘寶，搜索「普惠好太太」時，未看到相關產品，淘寶平臺上正在銷售的多數是「好太太」燃氣灶、油煙機等產。

福州市消委會相關人士表示，全國不同地區的同種燃氣特性也有差異，建議不要在外地購買燃氣器具到本地安裝使用，選擇在當地燃氣公司備案登記的燃氣器具，注意查看外包裝或灶具上是否有生產許可證標識或3C強制認證標識，並查看灶具的銘牌，是否有名稱和型號、使用燃氣類別代號或適用地區、額定燃氣供氣壓力、額定熱負荷、製造廠名稱等。

編輯：潘澤彥