不可抗力可以索賠哪些費用（什麼是不可抗力因素以及不可抗力情況下取消行程的費用約定）

2023-04-18 09:12:39 1

旅遊者通過旅行社報名時所籤署的旅遊合同：

第一條本合同術語和定義第13款

不可抗力，指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

第九條合同的變更第2款

行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理；延期出行的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。

第十四條因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程，合同不能繼續履行的，出境社和旅遊者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅遊者不同意變更的，可以解除合同（因已盡合理注意義務仍不能避免的事件提出解除合同的，相關法律、行政法規另有規定的除外）,

合同解除的，出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。

此次疫情是天災，屬於不可抗力因素，雖然如此，但是做為旅遊業的相人員，各個部門仍在積極爭取把客人的出行損失降到最低，而不是讓冷冰冰合同來回復客人，但是最終的結果大家還都未可知……