騰訊灰度測試（從騰訊的灰度機制）

2023-05-04 10:40:46 3

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灰度：使用黑色調表示物體，即用黑色為基準色，不同的飽和度的黑色來顯示圖像。 每個灰度對象都具有從0%（白色）到100%（黑色）的亮度值。（注意這個百分比是以純黑為基準的百分比。與RGB正好相反，百分比越高顏色越偏黑，百分比越低顏色越偏白。科普一下：RGB即Red紅色、Green綠色、Blue藍色。RGB色彩模式是工業界的一種顏色標準，是通過紅(R)、綠(G)、藍(B)三個顏色通道的變化以及它們相互之間的疊加來得到各式各樣的顏色的，這個標準幾乎包括了人類視力所能感知的所有顏色。）

簡而言之，灰度指不飽和的黑色。

自然界中的大部分物體平均灰度為18%。我們平常所說的黑白照片、黑白電視，實際上都應該稱為灰度照片、灰度電視才確切。灰度色中不包含任何色相，即不存在紅色、黃色這樣的顏色。

以上可以認為是廢話，轉入今天的標題。

2015年5月31日，馬化騰在香港大學李兆基會議中心大禮堂舉辦了一場創業演講，演講中爆了一個大料：微信的誕生史。

微信在誕生之前，在騰訊內部有三個團隊在同時做微信，主要競爭者為張小龍的e-mail團隊和手機QQ團隊。做這個產品之前，騰訊內部並沒有給這個產品定一個完整的基調，而是讓公司內部形成一個激烈的競爭，通過觀察用戶對產品的喜好程度和產品的實際完成情況決定上線結果。

馬化騰的灰度機制是這樣的：很多公司在一開始做產品定義時，要麼確定它是黑的，要麼確定它是白的。但是馬化騰發現，網際網路產品的定義是有用戶投票決定的。在一開始，我們不定義它是黑，還是白，有一個灰度的周期。在這個灰度周期裡，讓用戶的口碑決定它是生是死，是白還是黑。

說的再直接點，這也是馬化騰創新上的灰度機制：容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內部競爭內部試錯。馬化騰說過，在產品研發過程中，我們還會有一個困惑：自己做的這個產品萬一失敗了怎麼辦？「我的經驗是，在面對創新的問題上，要允許適度的浪費。怎麼理解？就是在資源許可的前提下，即使有一兩個團隊同時研發一款產品也是可以接受的，只要你認為這個項目是你在戰略上必須做的。很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其實在騰訊內部，先後有幾個團隊都在同時研發基於手機的通訊軟體，每個團隊的設計理念和實現方式都不一樣，最後微信受到了更多用戶的青睞。你能說這是資源的浪費嗎？我認為不是，沒有競爭就意味著創新的死亡。即使最後有的團隊在競爭中失敗，但它依然是激發成功者靈感的源泉，可以把它理解為內部試錯。」

總結一下，馬化騰的「灰度機制」包括7個維度：

下面說說灰度上線

樓主在去哪兒工作時，發現自己和同事手機裡的APP展示頁面不同，於是就問什麼情況，為什麼沒有自動更新。PM告訴我是ABtest，當時還不知道什麼意思。

先來看看百度百科的定義：

灰度發布：是指在黑與白之間，能夠平滑過渡的一種發布方式。AB test就是一種灰度發布方式，讓一部分用戶繼續用A，一部分用戶開始用B，如果用戶對B沒有什麼反對意見，那麼逐步擴大範圍，把所有用戶都遷移到B上面來。灰度發布可以保證整體系統的穩定，在初始灰度的時候就可以發現、調整問題，以保證其影響度。

傳統的產品研發模式大致可以分為：

產品調研-架構評估-產品啟動-需求分析-產品設計-產品開發-產品發布

七大階段。

實際情況中，你會發現，從產品調研到產品發布，總是一拖到底。這樣的做法對於範圍比較大，周期比較長的項目，尤其是用戶體驗類項目而言，存在較大的弊端：我們很可能在沒有足夠清楚用戶需求的情況下，定製了過多的輔助功能，這樣即拉長了項目周期，又無謂的投入了過多的人力。

灰度上線，簡單點理解就是按產品需求優先級，抽出核心需求，在滿足用戶基本要求的情況下快速上線，並通過限制流量、白名單等機制進行產品試用，以此收集用戶的意見，從而萃取出用戶潛在的需求，形成後續更有針對性的設計方案。

和傳統研發模式相比，這麼做唯一的區別就在於將原先一鍋粥式的需求和功能點進行了輕重緩急的排序，並以此將項目從原來的單長線作戰轉化為多迭代短線循環，讓產品的生命周期不再曇花一現。

如此一來，需求分析階段顯得尤為關鍵，我們必須清晰的將需求按優先級歸納分類為幾個序列，如：p1，p2，p3…核心功能和必備的體驗在p1序列，輔助功能點和輔助型體驗列在p2序列，爭執不定的需求點可以放在p3序列。需求排序後，我們可以將項目發布點有序的分成（>2期），第一期只確保主要的核心功能和基礎體驗快速灰度上線，隨後通過用戶訪談、產品的tracker&session數據、業務數據等手段分析出用戶對產品的真實反應，並以此調整二期需求，該加的加，該砍的砍，做到有的放矢。

下面是百度百科定義的灰度發布的步驟：

定義目標；選定策略：包括用戶規模、發布頻率、功能覆蓋度、回滾策略、運營策略、新舊系統部署策略等；篩選用戶：包括用戶特徵、用戶數量、用戶常用功能、用戶範圍等；部署系統：部署新系統、部署用戶行為分析系統（web analytics）、設定分流規則、運營數據分析、分流規則微調；發布總結：用戶行為分析報告、用戶問卷調查、社會化媒體意見收集、形成產品功能改進列表；產品完善；新一輪灰度發布或完整發布。

雖然，灰度、灰度機制、灰度發布之間的概念完全不一致，但是都包含著從黑到白的過程。所以，瞎扯了一通。

作者：Chris

pm-2020

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