實木家具維修攻略(裝修師傅莫名拆走兩套別墅家具門板)
2023-05-05 05:46:50 2
在最近一段時間裡,南昌市的羅尚文十分揪心。
羅先生在南昌市「銀億上尚城」小區有一套別墅,目前正在裝修。3月18號,他突然發現,別墅裡原本已經裝好的櫥櫃出現了問題,每個柜子都被拆走了一塊櫃門。
裝好的櫥櫃,為何會被人卸走櫃門呢?這事到底是誰幹的呢?羅先生報了警。警方勘查現場後認定不是一起失竊案件,可能另有隱情,並建議他詢問一下賣櫥櫃的商家。
羅先生別墅裡的全屋整木家具,是兩年前在南昌某建材市場的辛普森南昌店,以26.2萬元的價格定做的。
聽到民警的建議,他連忙聯繫了辛普森南昌店的老闆徐文文,卻被告知,裝好的櫃門被拆,是因為工廠拖欠了工人工資,引發工人維權導致的。
在交涉過程中,羅先生發現,徐文文口中的工人來自上饒廣豐,這讓羅先生有些不解,因為辛普森是一家位於四川成都的品牌。一家成都的公司,為何千裡迢迢跑到江西來招工人?羅先生向徐文文進行詢問,徐文文卻閃爍其詞。
與羅先生一樣心生疑慮的還有他的大姐文女士,和羅先生一樣,她也在辛普森南昌店以26.2萬元的價格定製了全屋整木家具。為了搞清事情真相,他們找人對板材進行了檢查,發現辛普森南昌店安裝的櫥櫃不管是板材還是安裝工藝都十分低劣,可能不是辛普森的產品。
他們再次找到徐文文,要求他提供產品合格證以及相關物流單、發票等材料,但對方都不能提供,在羅先生等人的再三追問之下,辛普森南昌店的老闆徐文文承認,文女士二人家中的整木家具不是在辛普森做的,而是在南昌周邊的工廠加工的。
這一結果,讓羅先生和文女士傻了眼。要知道,他們之所以願意花費五十多萬,完全是衝著「辛普森」這個品牌去的。為此,他們多次找到辛普森南昌店以及這家店所在的南昌某建材市場,要求他們賠償損失,但一直沒能達成一致。
板材低劣,做工粗糙,安裝隨意,這是文女士和羅先生對家中已經安裝的所謂的「辛普森」家具的評價。
根據羅先生在辛普森籤訂合同時所了解到的情況,它宣稱是「別墅專家,整裝定製,是專注於原木整體家居定製的頂級奢侈品牌」,總部位於四川成都。
南昌某建材市場的辛普森,就是這個品牌在南昌地區的專賣店。那麼,這樣一家專賣店真的會拿三無產品冒充正品辛普森糊弄顧客嗎?在文女士和羅先生的陪同下,律師主持人來到了他們當初訂貨的門店。然而,原本的門店已經見不到任何辛普森的字樣,取而代之的是多睿詩和卡納兩個新品牌。
「多睿詩」的工作人員表示,他們的店面之前雖然是辛普森在使用,但是辛普森過去的事跟他們無關。
如果有糾紛,消費者也應該找原來辛普森門店的老闆徐文文解決。然而,幾經周折,文女士姐弟始終聯繫不上徐文文。
不過,在文女士提供的一段視頻中,徐文文兄弟二人承認,提供給文女士二人的全屋整木家具並不是辛普森品牌的貨,而是他們自行找其他廠家定做的,並且,產品的質量和工藝都還不錯。
對此,文女士和羅先生並不認可。根據安裝工人遺留在現場的圖紙可以發現,文女士和羅先生家中的全屋整木家具是一個名叫「歐雅茗爵」公司所製作的,那麼,這個「歐雅茗爵」又是一家什麼品牌呢?
記者聯繫了圖紙上的程姓設計師電話,程設計師表示,「歐雅茗爵」是上饒廣豐的一家全屋整木家具品牌。他還證實,文女士和羅先生兩套別墅的家具,就是歐雅茗爵設計製作的,並不是辛普森。
律師主持人繆宏韜因此認為,上述證據足以認定,辛普森南昌店存在著以假充真的合同違約行為,而且還涉嫌消費欺詐。依據相關法律,在遭受消費欺詐的情況下,文女士和羅先生有權主張退一賠三。
而除了退一賠三之外,在繆宏韜看來,面對消費欺詐,市場監督管理部門有權力,也有責任對欺詐方處以行政處罰。
除了認為辛普森南昌店要負責之外,文女士和羅先生還認為,這家店所在的建材市場也應當承擔賠償責任。
文女士等人表示,辛普森南昌店的位置處於這個建材市場當中,而且他們當時是將合同款交給了建材市場的收銀人員。根據這些情節,律師主持人繆宏韜認為,這足以說明,涉事的辛普森南昌店與建材市場系類似於品牌與商場的關係。從這個角度上來說,該建材市場應當承擔責任。對此,南昌某建材市場的工作人員劉洋承認,他們確實也有一定的責任。
劉洋表示,事發之後,他們已經多次召集消費者與辛普森方面進行協商,但始終無法達成一致。接下來,他們會繼續聯繫辛普森南昌店方面出面解決問題。
記者:廖要要、徐浩
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