菜鳥驛站快遞賠償標準（菜鳥驛站抱歉你的快遞在G309國道燒了）

2023-05-08 06:51:57

由於前段時間的雙十一購物節，導致最近的快遞配速相比往常還是慢了些許，不少市民都在滿心期待雙十一快遞，而有些不法分子也抓住這個機會，假冒快遞小哥進行詐騙，最近，市民董先生就受到了一些奇怪的簡訊。

董先生：

「昨天收到一個簡訊，說我的快遞在路上著火了，讓我確認一下什麼的，然後昨天我看到的時候我是沒有快遞在路上的，我就想著這是什麼新騙局。」

董先生說，給他發送簡訊的是一個個人手機號，他根據對方的簡訊的進行信息回復，故意寫錯了自己的名字和電話。

但是對方卻沒有核實出來，還回復已經給董先生帳戶進行了退款，而這個退款帳戶就是發簡訊的手機號。

這樣互相矛盾的事情讓董先生起了疑心，懷疑對方是詐騙。

記者對話董先生：

記者：「為什麼覺得這個是假的？」

董先生：「首先給了一個菜鳥驛站，他沒說是哪個菜鳥驛站，然後他說我的包裹起火了，他也沒有我的訂單。」

隨後，記者撥打了給董先生給發簡訊的手機號，但是卻被對方掛斷。

董先生用手機回撥，對方卻匆忙回復簡訊，說董先生打錯了，這是怎麼回事呢？

那麼這樣的簡訊

和菜鳥驛站到底有沒有關係呢？

記者對話菜鳥驛站工作人員：

菜鳥驛站工作人員：「假的，百分之百假的，從來沒有那種簡訊。」

記者：「快遞丟了是由你們這邊來通知嗎？」

菜鳥驛站工作人員：「不是，是由快遞公司來通知。」

菜鳥驛站的工作人員說，類似簡訊是虛假信息，他們一般通知都是通知來領取包裹，如果包裹丟失，他們無法入庫登記更無法通知，如果包裹遺失還是需要快遞公司來負責。

隨後，記者找到幾家快遞員了解情況。

記者對話快遞員：

快遞員：「不會的，我們不會這麼發簡訊。」

記者：「一般你們怎麼聯繫顧客？」

快遞員：「一般不會丟，如果丟了包裹，顧客會主動聯繫我們，我們不會聯繫顧客。」

快遞員：

「我們會和客服聯繫，我們的客服，官方客服也會和客戶聯繫，雙方面聯繫之後，談好之後，由我們和客戶進行理賠。」

快遞員說，如果顧客懷疑包裹異常，一定要根據物流單號在官方網站上進行物流信息查詢，不要隨意相信陌生簡訊，特別是涉及資金和個人信息的，

另外，

記者搜索網絡發現，

最近確實還有不少假冒快遞員行騙的新聞。

（江蘇網警）

市民一定要提高警惕

核對單號並選擇官方電話查詢

防止造成不必要的損失

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網警提示

1、主動配合郵政和快遞企業出示身份證，並開箱接受驗視。

2、如遇「假快遞員」「假客服」主動來電要求配合進行賠償，需提高警惕，建議通過官方客服平臺或電話進行核查。

3、不要直接給所謂「客服」的帳戶打款，也不要隨意點擊或者掃描「客服」發來的不明連結和二維碼，驗證碼不要交給其他人。

4、遇到可疑情況，及時撥打110報警！