租出去的房間電視壞了怎麼辦（打開出租屋內電視後）

2023-05-24 22:52:24 1

圖說：電視打開只有滿屏「雪花」 採訪對象供圖

最近，市民龔先生向新民晚報「新民幫儂忙」欄目反映，他在「我愛我家」平臺上租房，看中了一套位於羅陽路上的房子。誰知，在驗房時，打開電視機之後，沒有畫面，只有滿屏的「雪花」。對於這樣的，「我愛我家」平臺的回覆更是讓他哭笑不得。「他們的答覆居然是，電視機只要能開機，就視作可以使用；如果覺得不滿意，可以選擇不租房。」

龔先生講，由於工作原因，他需要在外租房居住。幾天前，他在「我愛我家」平臺上挑選了一處位於閔行區羅陽路568弄小區的房子。看中以後，他聯繫中介看房，並且籤訂了房屋租賃合同。

不過，在驗房時，龔先生很快發現，房屋內的一臺電視機出了問題。「我打開電視之後看到，出現滿屏幕的『雪花』，根本無法顯示任何節目。」一開始，他還以為是接線口鬆動了。在裡裡外外仔細地檢查一番之後，也並沒有找到其他問題。據龔先生推測，這臺電視機不能「聯網」，應多半是存在硬體上的問題，另外，甚至不排除根本沒有接入有線電視的可能性。

無奈之下，龔先生與「我愛我家」客服取得了聯繫。沒想到，對方的回覆更是讓他「大跌眼鏡」。「他們居然跟我講，電視機只要能打開，就是好的，能不能看節目，他們並不負責。」龔先生補充說，經過長時間的溝通之後，對方竟還表示「如果有異議，可以選擇不租這個房子。」

這樣的態度，讓龔先生震怒。他直言，合同已經籤訂，如果他不租，是否要承擔違約責任？他的時間成本等損失，又有誰來承擔？

今天下午，記者與「我愛我家」客服熱線取得了聯繫。一名工作人員記錄下事情經過和消費者信息後，表示會儘快處理並回復。然而，截至發稿，龔先生和記者均未接到電話。

對於這樣的現狀，龔先生無奈地表示，服務是品牌的口碑，希望平臺方面能夠加強對於房源的管理，並儘快給他一個交代。

新民晚報記者 徐馳