天貓奧樂齊好不好（上天貓國際兩年後）

2023-05-24 13:16:13 1

儘管沒有大做宣傳，德國零售老巨頭ALDI（奧樂齊）上海開店第一天門口就排起了長隊。這是奧樂齊第一次在中國開線下實體店，更是其在亞洲首批試點店。

事實上，2017年奧樂齊就「來」了中國，選擇在阿里巴巴旗下天貓國際開店。

目前，創立於1913年的奧樂齊在全球有一萬多家門店。不過對於中國市場，奧樂齊一直態度謹慎。在上海兩家門店開業之前，奧樂齊對中國市場進行了長達五年多的考察，當中尤其通過在天貓國際的兩年運營，從消費者洞察到供應鏈管理，積累了一系列「中國經驗」。

這些「中國經驗」至少在一開業就迸發出的熱度和關注顯現了出來。

「2年天貓國際店鋪運營的經驗，為我們了解中國消費者打下良好基礎。」奧樂齊方面表示，「非常激動能在2019年6月7日在上海開設兩家試點店，這將幫助我們真正實踐『新零售』。」

在剛剛過去的天貓618，奧樂齊不僅線下火爆，線上成績也非常亮眼。618當天剛過40分鐘，奧樂齊銷售業績就超去年全天。一直以來熱銷的澳洲進口全脂奶粉、德國進口knoppers牛奶榛子巧克力威化餅乾和澳洲進口小麥餅乾等都在618熱賣。

這些在天貓國際上售賣的爆款，也自然成為奧樂齊線下店最看重的品類。不單如此，奧爾齊還把一系列在天貓國際洞察到的經驗運用到線下門店。

天貓國際上線兩年間，通過在阿里巴巴生態的消費者管理和內容渠道運營，奧樂齊實現了數十萬會員的增長，積攢了大量粉絲，並通過數據銀行更清晰了解到品牌人群畫像和消費偏好。

「線上線下會真正的一體化。線上的貨品都會在線下門店銷售，奧爾齊選擇開線下店，正由於這兩年天貓的銷售數字符合預期，加大了我們對中國市場投入的信心。」奧樂齊方面表示。

奧樂齊在中國開出的兩家線下店都在600平米左右，SKU總計超過1300種，包括中外酒品、休閒零售等15個商品類別，既有空運鮮奶、紅酒等進口商品，也有粽子、鹹鴨蛋等極具本土特色的商品。另外，奧樂齊線下店還增加了在天貓國際尚未嘗試、也是如今競爭最激烈的生鮮品類。

這也是步步為營的成果。奧樂齊初來天貓國際時重點放在食品類目，隨後拓寬到美妝和個護類目，並在天貓國際上主推自有品牌。留意到天貓國際上快速增長的美妝消費趨勢，奧樂齊在線下開發了自有美妝品牌 Lacura 的「天貓旗艦店專享」展示櫥窗，消費者只要掃碼就能在天貓國際購買。

對於什麼是真正的線上線下打通的新零售，奧樂齊學到的中國經驗看來不僅是來自於天貓國際。那些體驗過奧樂齊的消費者，可能會覺得體驗有些熟悉。

奧樂齊在上海的線下門店像盒馬一樣，做了三公裡免費配送業務。如果在線點單，商品將由阿里巴巴集團旗下餓了麼蜂鳥即配的騎手免費送到家。

剛剛升級為獨立事業群的盒馬是新零售的標杆樣本。盒馬鮮生不僅為消費者提供覆蓋生鮮、餐飲、快消等綜合式的全新消費體驗，同時也為整個行業開放更智能化、標準化的運營管理方案。「盒區房」已成為中國新零售的代名詞——只要住在盒馬周邊3公裡內，就能享受半小時免費送貨服務。

至少在這一點上，零售商奧爾齊還沒能在其他國家實現，中國的「新零售」改變了它。初來中國線下市場試水的奧樂齊，也在充分利用從天貓、盒馬到餓了麼等阿里巴巴商業作業系統內的大量經驗。

奧樂齊方面表示，接下來將基於阿里巴巴生態做更多嘗試，未來可能和阿里巴巴的大進口集採業務，以及新零售標杆盒馬有合作。