月底最後一天感謝客戶的朋友圈(最後一位客戶的點讚)
2023-05-03 06:21:22
客戶豎起了大拇指
大眾網濱州·海報新聞2月18日訊(記者 紀學敏 通訊員 向芳)2019年2月3日,鄒平山南支行結束了一天的營業,大廳落下捲簾門,櫃員正在有條不紊的軋帳,網點負責人向芳在大廳內巡視,做春節放假前各類機具設備最後的檢查收尾工作,這時候聽到門外有人拍打落地玻璃,網點主任循聲望去,只見一名客戶拎著一個包正在窗外急切的比劃,於是打開捲簾門詢問客戶,原來客戶的存單前幾天就到期了,最近又收到幾萬元現金,他擔心放家裡不安全,想著合在一起再轉存一下,當他趕到銀行時發現已關門,但透過落地窗看到工作人員還沒離開,就抱著試一試的心態敲打玻璃求助。
網點負責人安撫客戶不要著急, 「我們一定為您辦理完業務再下班」。「真是不好意思,耽誤你們下班回家過年了!」客戶感激道。網點主任說這是我們應該做的,便將客戶引導到櫃檯前說明情況,櫃員放下手中的活兒,耐心的接過客戶的現金和存單,快速地辦理完業務後將節慶存單遞到客戶手中,客戶讚嘆道:「真是太感謝你們了,我去了這麼這麼多銀行就屬工商銀行服務態度最好,效率最高,以後有錢就往工行存!」並豎起大拇指點讚!網點主任和櫃員齊聲答道:「歡迎常來工行辦理業務,您的肯定就是對我們最大的支持,祝您春節愉快!」
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