用戶爭奪激烈 移動也推iPhone 4合約

2023-09-12 07:50:12 5

    泡泡網iPhone頻道11月19日 聯通版iPhone 4火爆的銷售場面使移動覺得壓力倍增，為了應對這一情況，中國移動各級地方公司相繼採取了一系列措施：開通iPhone用戶的10086客服專席、在移動官網新增iPhone專區，定製並推出適用於iPhone 4的微型SIM卡等等。不過這都不算最激烈的爭奪，近日，更為勁爆的爭奪行動出現——中國移動山東省濟南分公司推出了全球通用戶存話費送iPhone手機的活動！

    據悉，濟南移動的此次活動實施細節如下：用戶預存6000元話費，並承諾每月最低消費238元，在網36個月，即可獲得8GB iPhone 3GS手機一臺；而獲得16 GB iPhone 4則需要預存6800元（6000元定額話費+800元自由消費金額），月最低消費金額268元，在網36個月；獲得32GB iPhone 4需預存7800元（6000元定額話費+1800元自由消費金額），每月最低消費298元，同樣需要承諾在網36個月。此活動目前僅針對2010年之前入網的濟南全球通用戶，申請參加活動需要單獨向客戶經理電話預約。

    另外，濟南移動還表示，他們提供的iPhone是全新國行版，用戶絕對可以享受到蘋果公司完善的質保服務和技術支持。

    聯通iPhone 4銷售的火爆讓其它運營商眼紅

　　2010年9月25日，iPhone 4正式在中國大陸開始銷售。正規銷售渠道主要有蘋果Apple Store零售店、聯通營業廳iPhone授權店、蘇寧電器iPhone授權店三家，但由於iPhone 4的供貨不足使得上述地方的iPhone 4全面缺貨，聯通營業廳iPhone 4合約計劃的預訂甚至已經排到了一個月後。

    從iPhone 4水漲船高的價格也能看到其銷售的火爆。在蘋果Apple Store零售店裡，16GB iPhone 4裸機價格為4999元，32GB iPhone 4裸機售價5999元；聯通合約計劃裡，16GB iPhone 4價格為5880，32GB iPhone 4價格為6999，享受聯通的話費補貼。而目前在其它途徑的iPhone 4，不管是國行還是水貨，16 GB的裸機價格已經被炒到6500左右，而32GB的竟然被炒到7300的高價！

    中國移動成立終端基地全力爭奪高端用戶

    消息顯示，中國移動終端基地在今年上半年已經低調成立，該基地設在江蘇，由江蘇移動負責承建和運營。

    目前，基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓完畢並已上崗，主要任務之一就是在全國範圍為移動iPhone 4用戶提供sim卡剪卡、彩信收發、GPRS設置等相關諮詢服務。

    對於iPhone用戶的10086客服需要，中國移動各省市部分已經自建專線，已經開通的有有北京、深圳、上海、廣東、天津、山東、青海等省市。而沒有自建開通的省份，比如海南，則可以通過客服人員，直接電話轉接到中國移動新建的終端基地iPhone專席客服人員。

    爭奪用戶無可厚非，但「貼身肉搏」會傷害用戶利益

    作為移動通信的運營商，爭奪用戶這一行為無可厚非，但是對用戶來說，通信體驗還是重中之重。

    iPhone 4作為蘋果公司打造的3G移動網際網路終端，它本身對網絡數據傳輸的需求極高，也正是這種強悍的移動網際網路通信能力，才使得iPhone 4擁有了較其它智慧型手機高得多的人氣。目前iPhone 4採用的3G制式為全球覆蓋範圍最廣的WCDMA，而在中國大陸，採用該制式的移動通信運營商只有中國聯通。

    中國移動在iPhone用戶競爭中避口不談用戶的網絡使用體驗，只是在宣傳推廣中使出種種解數，有失中國大陸移動通信界大佬的風範。另外，中國聯通在3G基站建設上還需加大投入和加快速度，只有提供的服務讓用戶滿意了，用戶才會忠誠。■