YOHO!有貨:潮流媒體如何成功玩轉電商

2023-09-15 08:32:50 1

　　熟悉時尚信息的潮男潮女們，相信對YOHO!有貨都不陌生，你總是能在這家潮流電商網站上面找到心儀的限量版、定製款潮品。

　　2014年1月，YOHO!有貨獲得C輪3000萬美元的融資。同時宣布，2013年的營收為5.3億元,淨利潤為4000萬元。

　　在許多電商大幅虧損，甚至批量倒閉的今天，從前沒有做大量地面硬廣宣傳，突然宣布融資的YOHO!有貨顯得有點像突然殺出來的一匹黑馬，已經連續兩年實現銷售額超70%的年增長率。

　　下面讓我們看看，一家潮流媒體是如何成功玩轉電商的?

　　初期：從社區分化出電商

　　和早期的許多家電商一樣，YOHO!有貨也是從社區中分化出來的，類似的還有軍事戶外用品電商鐵血網、母嬰電商紅孩子等等。這類電商的特點一般都針對特定人群來賣東西，也就是我們說的分眾電商。與垂直電商不同，垂直電商是賣特定的一品類，比如賣鞋的樂淘網.YOHO!有貨的用戶定位為16—28歲的潮流人士。

　　2005年的YOHO!只有一本潮流雜誌，雜誌裡經常介紹許多潮流穿搭和潮流品牌。雜誌社經常會收到來自二三線城市的用戶抱怨，買不到這些雜誌裡的東西。漸漸地，許多用戶開始經常會在YOHO!早期建立的社區裡討論這些潮品哪裡有賣.這自然是良好的商機，並且在那幾年，剛好是電商興起並蓬勃發展的時間。

　　電商的變現能力最好，所以當年颳起了一陣「社區轉電商」的旋風，也成了社區轉型最喜聞樂見的一種方式.另外，YOHO!做為一家潮流媒體，與雜誌中的潮流品牌都有密切聯繫，這就為電商的打下了供貨渠道的基礎。

　　至此，YOHO!的媒體+渠道+電商三大塊兒都已齊備，業務開始逐漸發展。

　　內修：電商考驗的是「線下十年功」

　　YOHO!的電商業務發展並非一帆風順。隨著業務的漸漸擴大，而YOHO!以前的老人都只懂媒體只懂潮流，卻不懂電商。面對複雜的IT系統和庫房，YOHO!的電商業務發展遇到了瓶頸。

　　這時候，YOHO!為了更好地發展電商業務，引入了在電商行業從業多年的鈕叢笑。鈕叢笑加入YOHO!有貨任CEO，負責YOHO!電商業務。鈕叢笑從事電商行業已經有許多年，曾任當當網CTO，也監管過物流、客服等等電商的各個環節.鈕叢笑來到這，正值YOHO!有貨的多事之秋，現有的IT系統更是無法滿足電商的需求。

　　「我來的時候第一次庫房盤點，盤點差錯率在5%，而一般成熟電商的的人工差錯率在千分之三以下，相差近二十倍!」鈕叢笑說，這個差錯率就意味著，一百件衣服裡有5件找不到，而網站上又顯示著這5件是有貨的。「如果用戶在你的網站上下單後又被告訴沒有貨，這會使用戶體驗變得非常差，而每個用戶一旦第一次購物體驗不好，以後就再也不會來了。所以庫房對電商是非常重要的一件事情。」

　　線上一分鐘，線下十年功。 所以，鈕叢笑上任後做的最主要的事情，就是組建了一個懂電商的團隊，並帶領這個團隊做好了電商必備的那些「基礎設施建設」，重建員工對電商平臺的信心。

　　2008年，YOHO!有貨正式從社區品牌中獨立出來，成為母公司南京新與力文化傳播有限公司旗下的獨立電商B2C。

　　發展：不燒錢!只看重效果付費廣告

　　「我們只看重效果付費廣告」。鈕叢笑稱，和許多燒錢打廣告的電商不同，YOHO!有貨雖然做了一些基本的導流措施，但從不做大量的地面硬廣和網際網路展示廣告。YOHO!有貨沒做過大量的品牌媒體宣傳，很重要的一個原因就是 YOHO!本身的媒體基因。「基礎服務體驗上去了，規模的擴大主要歸於『媒體效應』。」

　　正如文章開頭所透露的，YOHO!有貨2013年的營收已達到5.3億元,淨利潤為4000萬元。

　　在這裡筆者不得不提的是，凡客在2012至2013年間，是百度的第二大廣告客戶，僅次於平安保險。當然，大規模的廣告投放在一定程度上與收入成正比。不過，結合凡客目前的現狀看，不禁令人唏噓。

　　「生意總歸是要賺錢的，燒錢長久不了。」鈕叢笑說。

　　鈕叢笑透露， 2014年的營收目標是8億，2015年是12億元。未來的增長潛力主要在女裝業務上。熟悉電商的人都了解，淘寶的銷售額有4成都是靠女裝貢獻。有趣的是，YOHO!有貨目前只有20%是女裝業務，其他80%都是男裝或其他時尚配件的份額。「明年和後年的女裝份額要達到整體銷售額的40% 。」鈕叢笑稱。

　　目前，跟YOHO!有貨合作的品牌約300個，其中約60%屬於國內原創設計師品牌。 鈕叢笑介紹，YOHO!有貨的毛利率在38%—40%，按照銷售額計算，YOHO!有貨的重複購買率高達67% 。

　　在倉儲和物流方面，YOHO!有貨的倉庫主要在南京，物流則與第三方物流合作，其中70%的快遞由順豐運送。■