在蘋果店買到維修過的平板(蘋果專賣店買平板)
2023-09-20 19:31:42 1
在蘋果專賣店買平板,售後檢查是二手機,店長辯解:官換機眾所周知,蘋果的手機和平板價格都是比較貴的,而全新的機子和二手貨的價格也相差許多,在購買時要是選擇小店面的話,有些商家就會用二手機冒充新機來出售,在銷售時也不會說明情況,只會找些理由來騙消費者。
不過就算在正規的店面購買,只要不是蘋果直營的官方店,類似於一些授權的專賣店,有時也是會有二手機充新售賣的事,在長沙就有位女子碰上了這事,花全新價格買到二手機,店長還辯解是官換機,我們一起來看看。
事情是這樣的,在今年3月份向女士通過長沙新興路一家商場內的蘋果專賣店買的平板,當時店員是說店內沒有機子了,但在別的店有臺外表有劃痕的,願意給她便宜500元,看向女士能不能接受,向女士也一再確定是新機後,這才決定要購買。
就這樣向女士花了8500餘元買下了這臺平板,前不久她把ID和密碼都給忘記了,就把平板拿去蘋果的售後中心要找回密碼,然而售後在檢查完平板後,卻告知向女士平板有維修記錄,顯示是在2019年7月份就賣過一次,這部平板就是二手機。
為了搞清楚是不是花原價買了二手機,她也回到專賣店找店長質問,對方的解釋也是挺勉強的,表示並非是二手機,而是屬於官換機,理論上也是屬於新機,這個說法也讓向女士很氣憤,這不她就找了媒體曝光了此事,要求店長給個合理說法。
在現場店長又給了個新說法,辯解稱雖然沒有說是官換機,但是說過手機有瑕疵,按照行內規定就是官換機,在服務維修單也寫著換新返修,所以店長認為店內的銷售沒做錯,最終經過商場的調解,店長答應幫忙去解鎖,到時以8500元退款退貨處理。
小結這位店長也是在強行狡辯,雖然官換機是屬於新機,但價格上是能便宜許多,在售賣時就該直接說清楚,而不是模糊的說就是新機,要是消費者沒發現的話,他就白賺了一筆黑心錢,甚至沒有媒體介入採訪,能不能原價退還是個問題。
不過從他所賣出去的這部平板情況看,根本也不是所謂的官換機,純粹就是一部二手機充新賣,通常官換機是和新機差不多,買來也是要首次激活的,並且也不會留下什麼維修記錄,僅僅是退款退貨太便宜他了,應該要按三倍來賠才對。
大家對此怎麼看?
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