12345為民解憂（12345為民排憂解難不掉線）

2023-10-18 08:56:32 2

12345為民解憂?本報記者 袁 迪 本報通訊員 周曉虎，我來為大家講解一下關於12345為民解憂?跟著小編一起來看一看吧!

12345為民解憂

本報記者 袁 迪 本報通訊員 周曉虎

五一小長假，12345市長公開電話及106個網絡單位工作人員放棄休息，實行24小時值班制度，用心處理每一件市民反映的問題，用熱情的服務和溫暖的聲音搭建起人民群眾與政府之間「愛的橋梁」。記者從長春市長公開電話辦公室了解到，截至5日17時，市長公開電話五一期間累計辦理市民反映問題近1.2萬件，絕大部分是與百姓生活密切相關的水、電、氣等方面的問題，急事急辦，特事特辦，熱點問題均在24小時內調度、處置、辦結，尤其對市民普遍關心的疫情防控相關問題反映，市長公開電話均加急處理，為春城百姓度過一個安全、歡樂、祥和的五一假期做出了積極努力。

應急處理 恢復居民供水

對於家住長春新區澳海瀾庭小區高層業主來說，這個五一假期過得很踏實，他們向12345市長公開電話反映的家中時常停水的問題，經過長春水務集團連續4天的維修，「頑疾」徹底「治癒」。原來，澳海瀾庭小區屬小區二次供水泵供水，水泵由開發公司自維，小區物業公司判斷停水原因是小區外一次供水管網壓力降低導致。為了徹底解決這個問題，長春新區管委會協調水務部門，上門實地查找原因，通過現場判斷，懷疑是二次供水泵房段管網有洩漏或者堵塞現象。此段管線管理維護責任屬於開發商，但開發商及物業無力解決。水務集團決定幫助小區物業來查找問題所在。自4月30日至5月3日，水務集團調用1臺挖掘機，2輛搶修車，2臺發電機，1臺水泵，焊工、安裝工8人，在保證小區其他業戶正常用水的情況下，對問題進行了排查檢修，最終徹底解決了水壓不穩的情況，小區恢復正常供水。

快速排查 恢復電視信號

5月1日，九臺區多個居民致電市長公開電話，家中有線電視無信號，因正值假期，十分著急。針對這一情況，九臺區政府立即聯繫九臺區融媒體中心，對故障原因迅速排查。經查，受紀家街道廣播站停電影響，導致該線路信號中斷，區融媒體中心第一時間協調紀家廣播站緊急啟用發電設備，保證信號傳輸，並於當日下午恢復信號。

及時行動 清理違規佔道經營

5月2日，有市民反映，綠園區城西鎮區域內存在環境衛生差、佔道經營等市容亂象問題，綠園區政府立即責成城西鎮進行處理。城西鎮指派鎮執法中隊對轄區內佔用城市道路、公共場所亂擺賣、亂堆放、亂張貼、亂拉掛、亂停放、亂設廣告招牌等市容亂象進行了重點整治清理。通過巡查整治，分時間段連續性地對長白公路進行清理，清理佔道經營5處、對長白公路沿線商家堆放物及落地廣告牌進行清理與收繳4處、清理堆放物3處、暫扣共享單車1臺。

加強監控 擾民排煙道變環保

5月2日，寬城區宋家路華泰世紀新城三期居民致電市長公開電話反映，旁邊樂嘉茗園小區5棟樓下飯店油煙直接往外排放，已經影響到他們的生活。市生態環境局立即責成寬城區分局工作人員現場調查。經核查，該飯店有上排煙道和油煙淨化裝置，由於煙道有破損情況，導致油煙外漏，現場責令該飯店進行整改，該飯店表示已經聯繫工人對煙道進行維修，確保油煙不擾民。隔天，工作人員再次到該飯店進行走訪，確定破損煙道已修復並符合環保要求。

違規鑿井 依法教育並回填

節日期間，德惠市民致電市長公開電話，反映吉成福園小區開發商在院內別墅區右側打井，居民擔心施工會影響樓體安全。德惠市政府接到反映後，立即責成水利局執法人員前往現場，經過執法人員現場核實，鑿井並未獲得審批，屬於違規操作，執法人員要求當事人立即停止施工，並對當事人進行了批評教育，責令其自主回填，隔天，執法人員再次來到施工現場，發現挖掘的位置已經恢復原狀。