高情商溝通對話話術（你一定要學會的溝通技巧）

2023-10-04 00:59:41 1

高情商溝通對話話術?根據心理學的調查研究人們或多或少在日常生活中都會有故意裝傻的現象相信大家在日常生活中也經常會遇到這種情況下，如果事後知道真相的話，可能會對他的行為不恥，但是在日常生活中，這確是一種值得我們借鑑的辦法我們有些時候，因為礙於面子，情分等等原因不能直接拒絕，但是在一些特定場合下，不進行拒絕，會導致我們的利益受損，這種情況下，如何巧妙的拒絕對方？這是我們需要具備的一項溝通技能，我來為大家講解一下關於高情商溝通對話話術?跟著小編一起來看一看吧!

高情商溝通對話話術

根據心理學的調查研究。人們或多或少在日常生活中都會有故意裝傻的現象。相信大家在日常生活中也經常會遇到。這種情況下，如果事後知道真相的話，可能會對他的行為不恥，但是在日常生活中，這確是一種值得我們借鑑的辦法。我們有些時候，因為礙於面子，情分等等原因不能直接拒絕，但是在一些特定場合下，不進行拒絕，會導致我們的利益受損，這種情況下，如何巧妙的拒絕對方？這是我們需要具備的一項溝通技能。

裝瘋賣傻地拒絕一般適用於以下三種情況。

（一）我們有想做的事，也有不想做的事。有些事情我們可以做，但是我們並不想做。這種時候我們就可以巧妙地運用。裝瘋賣傻。使用我不會。我對這方面不擅長，我不了解不清楚的理由，把不想做的事巧妙地規避掉。在你這樣說的時候絕對是好過，直接告訴對方「不行」、「我不去」、「我不做」。

（二）在拒絕他人請求的時候，我們也完全可以使用這種方法。當別人找上你，希望你幫忙的時候，你很難直接說不願意。我們這時可以使用這種話術，我很想幫你，可是自己也沒有這種能力，來婉言拒絕。拒絕別人這種事，我們一般很難將「我不願意」這四個字說出口，否則，對方可能會懷恨在心。也可能影響雙方之間的關係。我們如果用自己無法控制的原因，比如說用我自己的能力來拒絕用，我想幫可幫不了，這樣的話拒絕起來就容易多了。因為這屬於人之常情。不能因為我要幫你，而我要去學習一項新的技能，再回來幫你這樣的話，一是在效率上不能滿足，二是我並不能達到這樣的要求，你這樣做強人所難，不合常理。如此一來，對方當然也會知趣地離開了。

（三）降低自己的期待度。這種場合也是我們經常常見的一個人，在求別人辦事的時候，自然希望他的事情，對方能夠給他做得盡善盡美，完完整整。也就是說她對這個人具有高度的期待性。有高度的期待性，對於我們個人來講，當然是一件好事，因為對方信任我們，但是這種情況下，一旦失敗，我們作為被期待的人，可能會造成更大的衝擊。因此，我們可以採用這種方式來降低對方對自己的期待。萬一失敗自己的評價也不會降低太多，相反的，如果成功的話，對方可能會得到意料之外的驚喜，對我們的肯定也會超過原來的範疇。

明確了可以使用的場合，那麼，如何使用呢？我們可以藉助下面三個方法：

（一）曲解法，也就是說我們可以故意誤解對方說話的含義，以達拒絕的目的。但是使用時一定要切記我們曲解了對方的意思，但是要讓對方認為是我們真正的理解沒有到位，而不是我們故意沒有理解到位。

（二）採用能力不足這種說辭來拒絕。這種說辭的好處就是讓對方會有一種理解，就是我不幫你，並不是我不願意做這件事，而是我並沒有能力做那件事。與自己業務上無關的內容這種情況下，我們當然就可以利用這種方法來進行拒絕。

（三）使用轉嫁法。因為在拒絕對方的過程中，無論你的言辭多麼的多麼的誠懇。語言多麼的。委婉對方多多少少都會有一些心存芥蒂。因為這種情況下是不能要求對方在被我們拒絕之後，還對我們心懷感激的，那麼，如何在拒絕之後又能加強對方與我們之間的心裡溝通了，我們可以先告訴對方，這件事情我不太擅長，但是張三李四比較擅長這種情況下，對方自然就會找到小張，小李來處理這些問題。同時，如果對方能夠處理得好的話，他再感謝上三李四的同時也會想到你給他們推薦了這兩個人，這樣的話，雖然沒有幫助對方，但是也為對方提供了一種解決方案。對方不能說心存感激，但是維持你們兩個人之前的關係，應該沒有什麼太大問題。