關於3.15消費者權益日活動方案

2023-10-04 08:03:04

　　導語：距離「3.15」國際消費者權益日只剩下短短幾天,維護消費者合法權益這一重大主題再次進入人們的視野。以下是yjbys網提供的3.15消費者權益日活動方案，歡迎大家借鑑參考!

　　今年3月15日是第XX個「國際消費者權益日」。為從小培養學生的消費權益保護意識，加強對學生進行食品安全教育，東風小學定於在3月15日前後，在全校開展「3.15」消費者權益日主題活動，現制定如下實施方案：

　　一、活動目的

　　此次開展「3.15」消費者權益日，要讓學生對「3.15」的來歷有初步的了解。在此基礎上，著重加強對學生進行食品安全教育，讓學生認識到有害食品對自身健康的危害，做到堅決抵制有害食品。

　　二、活動宣傳

　　學校將在校園升旗臺處懸掛一期以「關注食品安全，構建和諧校園」為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化牆等載體，大力宣傳「3.15」消費者權益日的相關內容，積極營造良好活動氛圍。

　　三、活動內容：

　　(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，區工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。

　　(二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際，開展形式多樣、內容豐富的班隊會，一是要了解「3.15」國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際，談談我們的消費權益受到侵害時，應如何維護自身合法權益。

　　(三)結合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當前，在本校學生中流行購買校門口小商販出售的「三無」食品、垃圾食品，小商店出售的零食、飲料等蔚然成風，這些食品對小學生的健康影響很大，同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要藉此契機，在學生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。

　　(四)開展「小手拉大手」活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大「3.15」消費者權益日的宣傳面，各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上，要發動學生回家向家長宣傳「3.15」的相關內容或者請家長做好對孩子的相關教育，為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。

　　為切實做好全區20xx年「3.15國際消費者權益日」紀念活動，充分發揮消費者組織的社會監督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業的健康發展，餘杭區市場監管局、餘杭區消保委圍繞中消協確定的「攜手共治、暢享消費」年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結合本地實際，將在全區開展十大系列宣傳活動。特制定20xx年「3.15國際消費者權益日」紀念活動方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂後的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動餘杭區消費者權益保護事業深入發展。

　　二、活動內容

　　(一)圍繞「攜手共治、暢享消費」這個年主題年開展研討、座談等系列活動

　　面對經濟社會發展新常態，餘杭區市場監管局、餘杭區消保委將邀請人大代表、政協委員、大型商場、超市、企業、公用企業、志願者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面;按照「依法治國」理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者願意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

　　(二)組織開展法律宣傳「六進」系列活動

　　即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規常識為重點，以「一會兩站」為基地，通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的「六進」活動。引導消費者形成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。

　　(三)開展「服務消費開放日」系列活動

　　餘杭區市場監管局、餘杭區消保委將舉辦區投訴舉報中心開放日、區質量計量檢測中心開放日、區食品藥品檢測中心開放日等系列「服務消費開放日」活動。屆時將為市民提供食品、農產品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的諮詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。

　　(四)開展食品安全四個「你我」系列活動

　　四個「你我」活動即：「我執法，你參與」、「我宣傳，你傳遞」、「你點題，我檢測」、「你舉報，我查處」。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產品，邀請人大代表、政協委員、媒體記者、消費者代表等參與執法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰執法檢查、消費維權專項執法維權行動等各項專項執法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發揮公眾參與食品安全監督的積極性，構建社會共治新格局。

　　(五)開展消費體驗系列活動

　　餘杭區消保委將組織消費者監督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產企業、商品零售企業、藥品生產企業、商品批發市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環境，增強消費者的消費信心。

　　(六)開展媒體互動、公眾展示活動

　　區消保委將在新聞媒體上以開闢專欄的形式，宣傳省市區各級消費者信得過單位的企業，介紹企業的消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環境優化。

　　(七)開展3.15權益日宣傳諮詢服務活動

　　在3月15日當天，區市場監管局、區消保委以「百所服務百姓」為主題，在全區設立13個宣傳諮詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監管所轄區。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，並向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權諮詢服務。並按照「多點受理，就近處理」的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。

　　(八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳

　　「3.15」期間，區消保委將正式開通運行「餘杭區消費維權網」。運用這一網絡平臺發布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規，維護廣大消費者的合法權益。同時，通過製作一批公益性消費維權簡訊，以企信通簡訊平臺、《餘杭消費維權手機報》、餘杭區消協微信公眾平臺、「餘杭區消保委315」新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協20xx年中消協年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權意識。

　　(九)開展「雙十佳」評選活動

　　在全區範圍內開展評選「十佳消費維權監督站(點)」、「十佳消費維權監督員」活動。從而完善餘杭區消費維權監督網絡建設，推動消費維權工作的發展，調動廣大維權員的工作積極性。

　　(十)組織3.15紀念活動新聞發布會

　　區市場監管局、區消保委聯合召開「20xx年3.15國際消費者權益日紀念活動」新聞通報會，通報20xx年3.15紀念活動的總體方案;表彰「第七屆餘杭區消費者信得過單位」和「20xx年度十佳消費維權聯絡站」、「20xx年度十佳消費維權聯絡員」;向社會公布20xx年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例，公布20xx年餘杭區產品質量報告，20xx年餘杭區消費投訴情況分析報告。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發生的消費維權事，不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。

　　三、活動要求

　　組織開展好形式多樣、內容豐富的「3.15」紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

　　一是要圍繞消費維權為中心，認真組織開展「3.15」國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎紮實實的紀念活動，確保活動取得實效。

　　二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

　　三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

　　四是「3.15」活動結束後，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式於3月17日前報送區消保委。聯繫電話:86169710、57893967。