省信訪局強化服務群眾（我為群眾辦實事）

2023-09-23 04:58:18 2

編者按：為配合黨史學習教育深入開展，省政府信訪局開設「我為群眾辦實事」專欄，宣傳報導各地在黨史學習教育中為民解難、為黨分憂的典型經驗和先進事跡。今天編發《丹陽市「三心」並用化解信訪難題》。

丹陽市「三心」並用化解信訪難題

隱 患

2020年初，位於丹陽市呂城鎮西符村陸家塘一處養殖場突發火災。火情被及時消滅，但暴露出的安全隱患讓人後怕。養殖場緊鄰居住區，距地下輸油管線僅400米，距某機場航油供應站僅200米，直接威脅到地下輸油管線及航油供應站安全。

發 函

某機場發函要求呂城鎮消除隱患，鎮黨委、鎮政府第一時間協調解決養殖場關停事項。由於養殖場前期已投入大量資金，養殖戶對關停養殖場十分牴觸，遂信訪反映問題。

擔 當

矛盾如何化解？呂城鎮黨委、鎮政府「三心」並用，綜合施策，切實把養殖戶情緒疏導好、訴求解決好、權益維護好。

解 難

誠心服務群眾 ：鎮黨委書記帶頭包案化解，及時召集信訪、安監、環保等科室，會同丹陽市消防中隊和市司法、應急管理等部門，組成聯合調查組赴現場勘查，逐戶了解情況，深入實地查看，多方會商協調，確認該養殖場未辦理營業執照、無動物防疫合格證，在環保、消防等方面存在嚴重安全隱患，應予以拆除。

耐心解釋疏導：鎮領導主動約訪養殖戶代表深入溝通交流，多次講政策、擺法理、論親情，耐心細緻做好思想疏導工作。鎮黨政領導分別帶隊，在熟悉情況的村幹部陪同下，逐戶上門解疑釋惑，取得養殖戶對拆除決定的理解和支持。

真心排憂解難：該養殖場已存在十餘年，是養殖戶的主要收入來源。呂城鎮黨委設身處地考慮群眾困難，主動與鎮域企業聯繫，安排7名養殖戶重新就業，幫助2戶子女就近入學，提供過渡房屋供養殖戶存放物品，安排人員、車輛幫助搬運家當，解決好群眾的後顧之憂。

來源：丹陽市呂城鎮信訪辦 湯夢成

審核：蘇信研

發布：Wang yuewu