關於文明旅遊活動方案
2023-09-22 23:30:30 1
【篇一】一、指導思想
以鄧小平理論和「三個代表」重要思想、科學發展觀為指導，以深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會和習近平總書記系列重要講話精神為主線，堅持以人為本，體現人文關懷，堅持教育引導、嚴格管理，堅持突出規划行業特色，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，全面提升我市城鄉規劃工作者在外出旅遊方面的文明素質。圍繞「文明旅遊和諧社會」的主題，實施「『中國夢』『文明之夢』龍巖規劃工作者在行動」的文明旅遊行動，推動和諧社會建設，為革命老區經濟社會發展建設創造良好的自然和人文環境。
二、活動內容
(一)圍繞「文明旅遊和諧社會」的主題，實施文明旅遊行動。倡導「十大文明旅遊行動」。即維護環境衛生;遵守公共秩序;保護生態環境;愛護文物古蹟;愛惜公共設施;低碳旅遊;講究以禮待人;注重消防安全;倡導健康娛樂;尊重當地風俗習慣。摒棄「十大旅遊陋習」。即①公共場所大聲喧譁;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁菸標誌想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊;⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當地風俗習慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護環境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費或者外帶;⑨禁止拍照場所仍執意拍照;⑩因航班延誤大鬧機場。
(二)向全市城鄉規劃工作者發出《「文明旅遊從我做起」倡議書》，指出踐行文明旅遊，是每個遊客應盡的義務。我們在盡情享受美景的時候，不要忘記文明旅遊。我們的美好言行，也是這美麗風景中的一道「亮麗」風景線。外出旅遊應當自覺遵守「中國公民國內旅遊文明行為公約」和「中國公民出境旅遊文明行為指南」，防止個人行為給國家和單位形象帶來損害，展現我們禮儀之邦應有的風採。
(三)結合單位「道德講堂」，開展中國傳統文明禮儀和世界優秀文明禮儀專題講座，在規劃系統幹部職工中形成「學習傳統文化、傳承文明禮儀、做謙謙君子」的良好風氣，提升精神文明建設水平。
三、工作要求
文明旅遊行動計劃是適應社會發展和人民群眾願望，直接面向公眾開展的精神文明建設實踐活動。要充分認識開展文明旅遊行動計劃的重要意義，把這項活動作為堅持以人為本、促進經濟社會協調發展的生動實踐，作為提升規劃系統幹部職工文明素質的重要舉措，也是我局文明單位創建工作的重要內容，精心組織，周密部署，確保各項工作落到實處。
【篇二】一、指導思想
以深入貫徹落實黨的十八大精神和《中華人民共和國旅遊法》為指導，堅持「政府引領、企業參與、典型示範、社會監督」的總體思路，將文明旅遊活動與全縣群眾性精神文明創建活動緊密結合，努力塑造講文明、樹新風、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅遊環境，為打造長三角旅遊目的地創造良好的軟環境。
二、活動目標
通過開展文明旅遊活動，積極引導旅遊企業、從業人員及廣大市民和遊客自覺遵守社會公德、維護生態環境和市場秩序，形成文明和諧的旅遊環境。
(一)旅遊景區(點)。環境乾淨整潔優美，公共設施、道路標識規範齊全，服務設施定期檢查，及時完善維護，遊客中心提供文明旅遊宣傳材料，「講文明、樹新風」公益廣告宣傳醒目美觀，志願服務崗設立規範活動正常。
(二)旅行社。誠信經營，旅遊安全管理水平不斷提高，從業人員文明服務意識明顯增強，遊客滿意度顯著提高，營業場所乾淨整潔、規範經營，文明宣傳標語設置美觀。
(三)星級飯店。服務環境不斷優化，員工隊伍整體素質和專業化服務水平進一步提高，安全防範設施配套齊全，文明餐桌創建卓有成效。
(四)星級農家樂。環境優美、店容店貌整潔，餐飲服務設施齊全，安全防範措施到位，服務人員熱情周到，菜餚明碼標價，文明宣傳標牌與環境有機和諧。
(五)市民及遊客。告別旅遊陋習，文明出行素質顯著提高，自覺維護旅遊秩序，不大聲喧譁、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。
(六)導遊服務。加強導遊培訓教育，認真做好遊客「出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程後總結反饋」工作，導遊解說詞中有「不亂扔垃圾」、「不隨地吐痰」、「有序排隊」等內容。
三、活動內容
(一)開展文明旅遊進社區宣傳活動。組織旅遊企業進社區，向群眾免費發放文明旅遊宣傳資料和旅遊安全應急手冊等，提升廣大市民文明旅遊知曉率。
(二)開展文明旅遊普及教育活動。結合《中華人民共和國旅遊法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內旅遊文明公約》、《中國公民出境旅遊文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅遊知識，提升遊客素質。
(三)開展文明旅遊「四爭創」活動。圍繞全縣文明創建活動要求，結合全縣文明旅遊工作實際，積極開展「文明風景區(點)、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農家樂」評創活動。
(四)開展旅遊市場違法行為整治活動。結合旅遊環境綜合整治工作，加強日常督查和聯合執法，集中整治突出問題和薄弱環節，嚴厲打擊旅遊企業和從業人員違法違規行為，淨化旅遊市場經營環境。
四、活動要求
(一)高度重視，合力推進。全縣旅遊行業要高度重視文明旅遊活動，對照目標任務，明確工作職責，認真查擺工作中存在的問題，制定措施進行整改，紮實開展好各項活動;相關執法部門要加大違法違規行為打擊處罰力度，規範旅遊經營行為，全面提升文我縣旅遊企業文明經營、誠信經營的意識和水平;廣大幹部群眾要積極踐行文明旅遊公約和各項規範準則，形成合力，共同推進，樹立廣德生態旅遊、文明旅遊新形象。
(二)廣泛宣傳，典型帶動。全縣旅遊行業要充分利用電視、報刊、網絡等媒體，廣泛宣傳文明旅遊活動的各項要求，提升文明旅遊知曉率，營造濃厚活動範圍。要深入開展「四爭創」評創活動，大力加強旅遊配套實施建設，打造一批「文明風景區(點)、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農家樂」，以先進典型帶動全縣旅遊行業爭先進位，全面優化提升旅遊服務能力和水平。
(三)總結經驗，完善機制。全縣旅遊行業要及時總結文明旅遊活動經驗，逐步建立起行之有效的長效機制，及時向縣旅遊局、縣文明辦上報各類活動信息及有關資料。縣旅遊局、縣文明辦將全面加強工作督查和指導，對活動開展成效突出的單位和個人將給予通報表彰;對活動開展不力的，將給予全縣通報批評，並責令整改。同時，文明旅遊活動開展情況將作為旅遊行業評創先進典型一項重要測評指標。