快遞實名制的利與弊（快遞實名制陷入）

2023-10-16 07:49:26

快遞實名制的利與弊?快遞實名制登記2015年11月1日正式實施，要求寄、收每一份快件客戶都需要出示身份證，且快件須先通過快遞員檢查驗視但近日記者採訪發現，實施已一年多的快遞實名制仍未能得到很好落實，陷入「有名無實」的尷尬 ，今天小編就來說說關於快遞實名制的利與弊?下面更多詳細答案一起來看看吧!

快遞實名制的利與弊

快遞實名制登記2015年11月1日正式實施，要求寄、收每一份快件客戶都需要出示身份證，且快件須先通過快遞員檢查驗視。但近日記者採訪發現，實施已一年多的快遞實名制仍未能得到很好落實，陷入「有名無實」的尷尬。

現狀：寄取件大都不用出示身份證

去年，記者曾通過多家快遞公司郵寄物品，上門收件的快遞員均未要求記者出示身份證。近日，記者以寄快件為由，詢問了市區10家快遞收發點。

在福新一街的一家快遞收發點，記者在填寫了快遞單後，工作人員並沒有讓記者出示身份證，當記者詢問是否需要時，工作人員表示不用查。該工作人員還詢問了一句包裹內容，但只簡單往袋子裡瞄了一眼，並沒有從袋子裡拿出來檢視。

在填快遞單時，記者未用真實姓名，僅填了一個姓氏，工作人員查看後並未要求記者填寫完整信息。記者觀察發現，地上放著一大堆快遞包裹，快遞寄件人名稱一欄上，也有不少人只填寫簡單的姓氏。

接著，記者來到潮州大道的德邦物流，聲稱要寄快遞，問其工作人員需不需要出示身份證。對方說具體要看寄什麼東西。當記者說寄的是衣服，但是身份證不在身邊，對方馬上說拿過來寄便可以了。另外，記者在粵新街的順豐快遞和百世快遞也遇到類似的情況。

隨後，記者還以寄快件為由，分別電話聯繫市區廈寺的圓通投遞點、鳳新東路的韻達快遞、新洋路的中通快遞、潮汕公路的全日通快遞多家快遞網點。其中圓通快遞、韻達快遞、全日通快遞網點的工作人員在電話裡明確地告訴記者，根據郵政規定，寄件人到快遞投站點寄快遞的話需要出示身份證，沒有身份證沒辦法收件。而中通快遞網點的工作人員只詢問了記者要將物件寄往哪裡之後，就表示可以收件，當記者問其是否需要出示身份證，對方回復不用。

探因：寄件人擔心洩露個人信息 快遞員怕麻煩怕失去客源

記者採訪了解到，快遞實名制的實施效果不太明顯，主要有兩方面因素，一方面，收寄件人擔心個人信息洩露，另一方面，快遞員由於查驗身份證件太耗時，在實施中也並不積極。

網購達人林小姐表示，自己寄收快件從未填寫真實姓名，只留下真實的電話和地址。「快遞員讓我取快件的時候，都沒要求我要出示身份證，只告訴我快遞放在門房，抽空去拿一下。」林小姐告訴記者，「快遞放在門房，誰都可以看我的快遞單，我的個人信息被洩漏的可能性很大。」

市民張先生也表示自己在寄快件的時候，只填寫真實的電話跟地址，至于姓名一欄，張先生一直都用一個「自由人」的網名。「我曾經看到有媒體報導稱，快遞單是個人隱私洩露的途徑之一，所以我不敢再用真實姓名寄件了。」

在快遞公司工作了一年的快遞員小陳對記者說，要求實名寄件的話，容易引起部分客戶的反感。「有的客戶對出示身份證、填寫真實姓名很是敏感，擔心自己的個人信息被洩露了，硬性要求的話，客戶很可能會選擇其他快遞點。」 快遞員小陳也表示，收取一個快件本來只需要1分鐘的時間，如果檢查客戶的身份證、開箱驗視的話則需要3分鐘，相比較之下，較為浪費時間。

快遞員小陳也透露，快遞員的工資是按件提成的，若每個快件都要進行實名核實的話，效率會有所降低，業績會受到影響,所以大多數快遞員會選擇省去這一「核實身份」環節。

對策：保護好個人信息安全是關鍵

近年來，多地曾發生快遞包裹製造爆炸事件，人們對包裹是否安全產生了憂慮，因此實行快遞實名制有很有必要。如何讓快遞實名製得到更好的落實？有受訪者認為，只有保護好個人信息安全，消費者才能主動積極參與，快遞公司才能順利推行。廣東和水山律師事務所律師林偉認為，保護好個人信息安全，行業自律很重要。「目前快遞從業隊伍素質參差不齊，快遞公司要加強員工的考核，內部要加強監督。有關部門應加強對快遞公司的監管，可以參考世界許多發達國家快遞物流行業實行的『黑名單』制度。快遞企業或從業人員洩露用戶個人信息的相關行為，一經發現應被列入『黑名單』。」