保險理賠服務宣傳活動（山東太平洋產險）

2023-09-22 08:11:07 2

齊魯網3月17日訊 （記者 耿春燕 通訊員 張吉龍）3月15日，在一年一度的「國際消費者權益日」到來之際，太平洋保險藉助「中國太保」APP移動端等新媒體平臺和服務門店等線下平臺，傾聽客戶心聲，了解客戶需求，及時解決客戶難題，並因地制宜開展「保險知識進社區」「總經理接待日」、「星級門店客戶體驗」等活動，使太平洋保險「在你身邊」的品牌形象進一步深入人心。

向生活區人們宣傳

威海活動圖片

太平洋產險山東分公司各中支機構與當地行業協會密切配合，共組織百餘名幹部員工走上街頭、深入社區，向消費者宣傳新消法，普及保險知識，發放各類宣傳材料逾7000份。太平洋產險各中支機構門店通過懸掛宣傳橫幅、設置宣傳臺、張貼宣傳海報、開展總經理公開接待日，公示投保、理賠、投訴流程和指導客戶自主查詢承保理賠信息等方式，參與到消費者權益保護的宣傳中來。通過各項宣傳活動，增進了與客戶的溝通，樹立了良好的品牌形象。

近年來，太平洋產險山東分公司堅持以客戶需求為導向，不斷優化客戶服務流程，提高客戶服務效率，努力提升客戶服務體驗，提高客戶滿意度。在不斷推動理賠環節升級提速、化解車險理賠難的同時，不斷推動「優享360」服務承諾和無限次免費道路救援等服務舉措的宣傳和實踐，全力打造「在你身邊」的太平洋保險服務新模式，贏得了廣大客戶的認可和信賴，獲評「山東省第九屆消費者滿意單位」 「山東最佳保險理賠服務公司」「山東最佳誠信保險公司」等殊榮。

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