返崗人員服務點對點(日夜堅守崗位做好抵離服務)
2023-09-22 02:36:32 1
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返崗人員服務點對點
2月12日深夜,延慶冬奧村銀裝素裹,美不勝收。延慶冬奧村場館運行團隊抵離副經理許嘉浩顧不上欣賞雪景,匆匆來到班車場站。
「請問我們還能趕上CA993航班嗎?」不一會兒,義大利代表團官員派屈克冒雪而來,臉上露出焦慮的神情。原來,他們一行6人乘坐的飛機因天氣原因延誤,機票改籤至第二天上午8點。擔心雪天交通不暢趕不上飛機,派屈克專門過來詢問。
「請放心,你們可以乘坐凌晨1點的班車去機場,一定能按時趕上航班!」經過許嘉浩耐心解釋,派屈克如釋重負。交談中,許嘉浩得知派屈克一行有20件行李,包括9副滑雪板和11個大行李箱,要從300米外的居住區搬到班車場站,也是個難題。「我馬上安排電瓶車搬運!」許嘉浩說。
轉眼便是第二天凌晨,班車場站等候區的積雪已有半尺深。為確保道路安全,許嘉浩和同事們一道用雪鏟和掃帚清理出一條道路。
很快,加拿大、瑞士、義大利代表團待離境人員陸續來到班車場站。許嘉浩和同事們推著小推車在路旁等候,幫助代表團將行李一一搬到大巴車上。
「歡迎2026年到米蘭看冬奧會!」臨行前,望著忙碌了一晚的許嘉浩,派屈克熱情邀約。班車漸漸駛離,沒有片刻休息,工作人員趕緊投入後續工作。
「祝旅途愉快,歡迎再次來中國!」伴隨著這句告別語,到13日凌晨5點,許嘉浩一共為英國、冰島、加拿大、義大利等7個代表團的39名成員提供了離境相關服務。這時,他才發現,口罩已經溼透,羽絨服帽子裡堆滿了雪,鞋子也結了冰。
「冬奧會期間我們度過了一個個不眠之夜,到目前為止最長的一天工作了18小時。」許嘉浩說:「我們將竭盡全力為運動員和隨隊官員提供高效、便捷、流暢、安全的抵離服務。」
作者:本報記者 施 芳
來源: 人民日報
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