第二件半價是什麼營銷（貨架上標註第二件半價）

2023-11-30 21:24:03 2

（央視財經《第一時間》）去超市購物，在收銀臺付完帳之後，我們都會收到一張小票，上面有購物的價格明細。不過，你在超市買完東西後，有沒有查看購物小票的習慣呢？有沒有在購物小票中發現過問題呢？近日，記者進行了調查。

貨架上優惠促銷 結帳時卻無優惠

記者來到一家大型超市，超市正在進行打折促銷活動，很多市民在比價選擇商品。在銷售方便麵的區域，到處貼著滿20元減3元的黃色標籤，記者選擇了兩包原價的方便麵，總價超過20元。然而，在結帳後，記者在購物小票上並沒有看到優惠減3元的信息。

隨後，超市的工作人員在自助結算機上嘗試後，發現系統確實沒有打折。面對記者質疑，工作人員表示，差價退不了，只能是退貨。

雖然之前就有顧客遇到了該打折沒打折的情況，可優惠活動即將結束，超市仍沒有對出現的問題進行調整。

中國消費者協會專家委員會成員 張嚴方：出現了這種系統的故障的話，應當及時做處理，如果說第一次出現了這樣的問題的話我們可以認為是一種就是可以糾正的，可以合理合法來解決的，那麼第二次再出現的話，那麼商超可能就是有故意的行為，存在著主觀故意，這樣的話就構成了我們國家發改委15號文和原工商總局73號令當中所規定的這種價格欺詐，對消費者構成了一種侵權行為。

實現不了的「第二件五折」優惠

在記者調查的過程中發現，出現價格問題的不只是方便麵，在其他貨品方面存在更為嚴重的問題。

在化妝品櫃檯，記者看到有些染髮劑下面標註著第二件五折，記者拿了兩盒，因為其中一個顏色只剩一盒，記者又選擇了一盒其他顏色同一品牌同一價格的染髮劑，結帳時，也出現了問題。同樣一種染髮劑，標籤上寫著第二件五折，而記者拿了兩個不用顏色的，結帳時卻不能打折了……對此，超市工作人員表示，兩個要是同一個條碼的，才能第二件五折的。

打折標籤上沒有標註同一型號產品第二件才能五折，超市卻不聲不響地給兩個不同顏色的染髮劑設置了不同的條形碼，而且這名工作人員還說，記者拿的染髮劑雖然有打折的標籤，但並不在活動範圍內，只是因為，這件商品庫存只有一件。也就是說，按照超市的設置，記者無論如何也享受不到第二件五折的優惠，可是明知道這樣，這優惠的價籤工作人員就是不肯撤掉。

後來，一名工作人員告訴記者，其實兩個不同顏色的染髮劑也不是不能打折，只要她去櫃檯打個招呼就可以。不過這事，你不問，她也不會主動說。

到底打不打折 負責人自己也不清楚

該有的折扣沒有，誤導消費者，在另一家大型超市裡，賣拖鞋的貨架上寫著非常明確的打折信息：全場拖鞋，2雙8折。但結帳時卻被告知「特價不參加活動」，而究竟哪些拖鞋能參加打折，連負責人自己也說不清楚。

仔細看海報，上面用很小的字標註了活動細則：海報、低價、會員、精選推薦、品牌專櫃除外。記者挑選了既不是海報、低價、會員，也不是精選推薦、品牌專櫃的兩雙拖鞋，結果在結帳時發現，這兩雙拖鞋並沒有打折。

按照這個工作人員的指示，記者找到了超市的服務中心。工作人員告訴記者，記者拿的拖鞋可能是海報上的特價商品，不能參加打折。 為了搞清楚記者拿的拖鞋能不能打折，服務中心的工作人員又找來了超市的相關負責人。不料，這位負責人自己也搞不清楚狀況，讓記者回拖鞋櫃檯找售貨員諮詢，記者回到櫃檯，結果被告知這天售貨員休息。

正說著，剛才樓上的那個負責人下來了。記者又提出怎麼區分哪些鞋可以打折哪些不能打折的問題。 這位負責人站在貨架前看了半天，自己也說不清楚具體哪些可以打折。最終，這位負責人選擇了最簡單的解決辦法：退錢。記者在服務臺退貨後再回到拖鞋櫃檯，發現所有優惠的信息牌都已經被拿掉。

中國消費者協會專家委員會成員 張嚴方：從這後面這兩個消費行為可以看出來，其實商超的不誠信的行為在這裡表現是比較突出的。在面對消費者的時候，它的商品的這種信心的披露海報上的這種不明確含糊，不能在這種顯著的位置去標註，參加商品活動的一些商品的話，會給消費者帶來一種誤導，無論是從消法的第20條或者消費者權益保護法的55條廣告法以及我們看到的價格法的14條來說，他都構成了一種欺詐行為。

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