蘋果拒修韓13歲少女iPhone而遭其起訴

2023-12-02 03:12:18

    泡泡網iPhone頻道12月26日  一個13歲的iPhone用戶將在下個月為iPhone 3G的維修糾紛而起訴蘋果韓國公司。

    早在今年10月，這位13歲女孩的父親就拒絕維修女兒的還在保修期內定的iPhone，並向蘋果公司索賠251美元。起因是蘋果售後拒絕為這臺在保iPhone免費維修，因為售後認為這臺iPhone很明顯是因為進水引起的損壞。但這個家庭否認進水的說法。

iPhone手機溼度檢測裝置

    （註：目前各大手機廠商都會在手機裡置溼度檢測裝置，當手機遭水浸或溼度超過標準時，此裝置會損壞或記錄，而售後在進行維修前會查看此狀態。）

    在這之後，蘋果韓國公司的一位律師代理人曾經和這家人聯繫，試圖私下和解這一紛爭。作為交換條件，這家人需保持沉默，不要向媒體宣揚此事。

    顯然，這一計劃失敗了，蘋果公司也將在1月13日面臨一場訴訟。這家人拒絕了蘋果的處理方案，因為他們的目的並不僅僅是為了得到經濟上的賠償。這家人的主要目的是確保其他人未來不會和他們一樣面臨蘋果公司不公的維修政策。這位13歲少女的父親Lee Chui-ho（李哲浩）對這件事情總結了一下的感受——

    「雖然我們提出了賠償的要求，我們最終目的還是希望能夠督促蘋果公司改進其售後服務的政策，使得面臨相同狀況的人們能夠不必花費不應有他們支付的維修費用。只有一個人得到了賠償是不會解決根本問題的。」 ■

（信息來源於蘋果中文資訊博客，經授權予以整理髮布）