怎麼進行員工微信管理,企業微信 員工管理
2023-04-02 07:03:54 1
「加個微信,我把我們的產品信息微信發給你」,這似乎是銷售對客戶說的最常見的話。
據《微信2018影響力報告》統計,微信帶動的信息消費總額為2097億人民幣,微信佔用戶總數據流量的34%。活躍帳戶數約為10.98億。平均每天有超過7.5億的微信用戶閱讀他們朋友圈裡的帖子,也就是說,幾乎四分之三的中國人都在使用微信。
如此大的用戶量,再加上通訊的便利性,使得微信成為最火熱的銷售工具。
但微信的「黑箱」屬性及其相對封閉的使用環境,使得銷售行為不透明,企業無法管理員工的微信,這讓管理者很頭疼。
很多銷售團隊月底檢查業績的時候,明明集團的銷售人員每天都超級忙,結果卻不盡如人意。對於銷售經理來說,如果他們想得到提升,這是最頭疼的事情。畢竟團隊成員在微信上的工作方式讓他們完全摸不著頭腦。不透明的銷售過程會導致許多問題:
有的銷售被投訴,是不是銷售「有意無意」說錯了話,導致客戶對結果不滿;
每個月都有飛單,如何避免;
添加的指定好友數量,雖然報的是「已完成」,但這是實際情況;
員工離職,微信裡的客戶信息全部丟失。
不只是一件事。
針對企業管理員工微信的問題,黑仔鯨跳開發了多款微信管理工具。
銷售過程完全透明。
在虎鯨跳管理後臺,可以查看銷售完整的溝通內容,包括微信記錄和語音記錄。銷售客戶談了什麼,用詞是否準確,是否隨意承諾,是否誇大產品效果給客戶造成誤解?虎鯨跳躍可以完全理解這一切。
違反質量檢查
管理者可以在虎鯨跳躍的背景中設置敏感詞。一旦銷售在與客戶的溝通中涉及相關詞彙,虎鯨跳後臺可以立即檢測並發起報警。企業可以有效避免銷售「不當言辭」、索要回扣、刪除客戶好友等行為,可以及時避免個人銷售行為給企業帶來的損失。一旦銷售被投訴,經理也可以知道問題的原因,及時與客戶溝通,減少損失,同時有效追究銷售責任。
保護客戶信息
如果銷售用自己的微信交友交流,一旦員工離職,就會帶走自己微信上的客戶資源,這就意味著企業隨時會面臨客戶資源流失的問題。黑仔鯨跳微信管理系統可以避免這個問題。所有客戶信息都在後臺統計。員工馬上離職,就不用擔心客戶流失了。同時離職銷售的線索後續信息全部在後臺備份,方便其他銷售快速了解客戶情況,有效溝通。
統計工作量
巨鯨微信管理系統可以統計銷售線索數量,是否完成公司指定動作3354推薦優惠活動,是否完成問卷調查等。實時地。通過虎鯨微信管理系統管理員微信,工作完成情況一目了然。
此外,虎鯨微信管理系統還可以幫助企業基於大量數據和分析構建微信銷售知識圖譜,提煉出一套可複製、可推廣的微信銷售方法論。提高團隊的整體表現。
黑仔鯨微信管理系統可以與企業原有的CRM、OA系統對接,避免員工因多系統轉換而浪費工作時間。
虎鯨跳躍產品自推出以來,已與新東方、久富、Jushi.com、藝術寶藏、Dui.com、fittime等企業達成長期合作。
微信這種「社交銷售」的明顯優勢是可以拉攏和聚合目標客戶,溝通沉澱促成交易。鯨力微信管理系統幫助管理者深入了解日常銷售工作,從細節管理員工微信,助力業績增長。