海底撈閉店的要求（海底撈旗下快餐店被指閉店未退會員費）

2023-04-14 01:30:57

海底撈閉店的要求?海底撈旗下品牌「撈派有面兒」閉店未退會員費一事引發熱議，海底撈此前曾回應稱閉店前已張貼相關告示8月2日，「撈派有面兒」成都金牛萬達店工作人員向南都記者表示，針對沒留意告示而無法聯繫該店的消費者，可撥打海底撈客服電話反映情況，後續該店會有專人聯繫其稱，後續會通過發簡訊或微信公眾號發布通知，儘快將會員名單內的消費者聯繫完畢，現在小編就來說說關於海底撈閉店的要求?下面內容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

海底撈閉店的要求

海底撈旗下品牌「撈派有面兒」閉店未退會員費一事引發熱議，海底撈此前曾回應稱閉店前已張貼相關告示。8月2日，「撈派有面兒」成都金牛萬達店工作人員向南都記者表示，針對沒留意告示而無法聯繫該店的消費者，可撥打海底撈客服電話反映情況，後續該店會有專人聯繫。其稱，後續會通過發簡訊或微信公眾號發布通知，儘快將會員名單內的消費者聯繫完畢。

近日，有網友發文稱，海底撈旗下品牌「撈派有面兒」成都金牛萬達店閉店時未通知消費者，儲值卡無法退費，無法聯繫到該店工作人員。

工商資料顯示，「撈派有面兒」關聯公司為成都撈派有面兒餐飲管理有限公司，該公司為海底撈成員，成立於2019年7月25日，註冊資本100萬元，法定代表人楊華，由同為海底撈成員的新派（上海）餐飲管理有限公司全資持股，

「撈派有面兒」2021年年報顯示，成都撈派有面兒餐飲管理有限公司參保人數由2020年的96人變為4人。2021年，該公司的高級管理人員、經營範圍、地址以及聯絡員均發生變更。其中，2021年12月，該公司經營範圍由餐飲企業管理與餐飲服務更改為餐飲管理。2022年3月，任職高級管理人員的海底撈副總經理謝英退出，新增唐蘭英任職該公司監事。

海底撈工作人員近日回應此事稱，涉事門店2021年11月正式關店，因系統查不到部分顧客的電話，在店門口張貼了一個月告示，告示上已註明聯繫方式，並告知已充值會員的顧客可根據告示聯繫店方進行退款。

8月2日晚，「撈派有面兒」成都金牛萬達店工作人員向南都記者表示，針對沒留意告示而無法聯繫該店的顧客，可撥打海底撈客服電話反映情況，後續該店會有專人聯繫，提供會員卡號或能夠直接證明儲值卡內餘額即可辦理退費。該工作人員稱，後續會採取發簡訊或微信公眾號發布通知的形式，儘快將會員名單內的顧客聯繫完畢。

公開報導顯示，近兩年，海底撈在全國範圍孵化了10個快餐項目，並曾公開表示，「創立這些新品牌的目的是公司鼓勵員工嘗試新模式，希望能夠給顧客提供更多元、豐富、性價比高的選擇」。

海底撈2021年年報顯示，副牌項目對海底撈整體業績的拉動有限，其孵化的4個快餐品牌於2021年陸續關店歇業，分別是：喬喬的粉、佰麩私房面、大牟田以及撈派有面兒。其中，「喬喬的粉」主營土豆粉，每碗售價8.9元，曾試圖以「極致性價比」打開市場，2021年9月撤店，開業不到10個月。2021年12月，主打麵食且均價7元的面類快餐店「佰麩私房面」顯示停業，日料店「大牟田」、「撈派有面兒」開在成都的3家門店目前也顯示歇業關閉。

採寫：實習生 廖泳梅 南都記者 黃馳波