形象工程

2023-06-24 04:28:44 1

在日本生活，不免要和政府部門打交道。

　　從服務角度說，我對日本的政府工作人員印象不算差。一來，日本的政府工作人員態度都很好，往往是你剛一進門，就主動上來打招呼了，辦事的時候也是一副笑臉，讓人感到納稅人的驕傲；二來，崇尚廉潔，決不受禮。

　　不過，有時候我也感到疑惑，日本政府的辦公樓都修得蠻漂亮，但是裡面的辦公設備明顯落後於時代，看不到一臺電腦。難道日本政府沒錢買電腦嗎？還是思維落後，不肯變通？

　　幾天前，碰上一個在日本做公務員的華裔朋友，聊起天來，發現事情比我們想的要有趣得多。

　　話題是從公務員的工作談起的。他說一上午忙了兩個小時，和中國那邊聯繫，了解廣交會的日程，以便安排市長出訪事宜。他說：「我們沒有中國的報紙，不知道它什麼時候開幕，什麼時候閉幕。」

　　「為什麼不上網看一下？那不是很方便的事情嗎？」

　　「我們不上網的。」

　　「你們不上網？那工作的時候和人聯繫怎麼辦？」

　　「電話或傳真。」

　　我有些吃驚！日本可是上網最便宜的國家，政府不會窮到這個程度吧？

　　「當然了。」他點點頭，「如果我們上網，市民會懷疑我們整天上網聊天，不認真工作，所以，上面決定一般公務員工作時間還是不上網。」看我有些不明白，他乾脆提醒我：「你到我那兒去過，感覺我那辦公桌怎麼樣？」

　　我想了想，說了實話：「有點兒……寒磣。」

　　「你還沒看我們科長的椅子，都開花了就是不換。」

　　「看來，不是缺錢的問題。對吧？」

　　「你總算明白了。」

　　於是他給我上了一堂有關日本政府的常識課。

　　其實，公務員這行，只要不貪贓枉法，就沒有失業危險，收入是根據民營工資狀況動態調節的，總是比民營企業稍高一點兒，住房是政府優惠的，價錢只有老百姓的1/4。公務員是日本最佳的工作選擇之一。因此，公務員們都很注意不喝客戶的免費飲料。

　　對於老百姓看到的地方，日本政府有個約定俗成的做法，那就是能湊合就湊合，看著越寒酸越好，比如辦公設備、桌椅等等，都要保持一種看來比民間公司差一檔次的樣子。為什麼呢？

　　朋友問我：「買東西收消費稅，開汽車收重量稅，住在這兒收市民稅……你不煩嗎？」

　　「煩。」我說實話，「對納稅我沒太高的積極性。」

　　「是啊，所以，我們不上網，科長坐磨開了花的椅子，可以讓納稅的老百姓看了感到政府沒有亂花自己的稅金，還覺得政府窮得可憐。至於工作效率，或者有公務員20年不上班照樣拿錢這類事情，嘿嘿，老百姓最注意的不是你的報表，而是他們看到的東西。這樣老百姓來的時候會感到自己怎麼也比政府混得好，交點兒稅，好像也是應該似的。」

　　聽了這一番話，我略感不可思議，但想想還真是這個道理。或許，這也可算做另一種形象工程吧？