一般的複診還要交掛號費嗎(一次掛號管三天)
2023-05-30 23:27:23
長期以來,在絕大多數醫院看病,掛一次號只能當天就診,如果趕上化驗結果當時出不來,或者需要過兩天複診,就得重新掛號。
據多家媒體報導,近來,山東濟南、棗莊、濱州、青島等地已經在全市或部分公立醫院實行「一次掛號管三天」複診免掛號費的就醫惠民政策。2021年5月,湖南省郴州市第一人民醫院也推行門診「一次性全程診療便民服務」:患者攜檢查檢驗結果再診時,3日內(含就醫當日)在同一院區、同一科室不再二次掛號。
一次掛號管3天
據大眾日報9月15日報導,山東棗莊市立醫院自今年7月26日實行「門診一次掛號管三天」措施以來,已接診此類複診患者1972人,免收掛號費2.3萬元。棗莊市婦幼保健院在開展「門診一次掛號管三天」的基礎上,深入推行「一次掛號、全院通用」惠民舉措,實現一次掛號看多個科室。
「全市二級及以上醫療機構已全部落實了『門診一次掛號管三天』政策,已累計為上萬名複診患者免收掛號費30餘萬元,一年能為患者減免掛號費140餘萬元。鎮街衛生院(社區服務中心)等基層醫療機構將繼續實行現行的免掛號等便民措施。」棗莊市衛健委黨組成員、副主任周智生介紹。
據齊魯晚報今年7月報導,濱州市人民醫院也實行了「一次掛號管3天」。具體操作為,複診患者可通過微信或窗口正常掛號(普通號、專家號),患者是否符合「管3天號」標準(同一人、同一科室、時限3日內)由系統自動識別。符合條件者,自動免除掛號診療費,掛號條顯示「免費複診暖心惠民號」;不符合條件者正常扣除掛號診療費。
圖片來源:齊魯晚報
據濟南日報9月22日報導,位於濟南的山東中醫藥大學第二附屬醫院(山東省中西醫結合醫院),也實行了「一次掛號管3天」的惠民政策——就診一次後,3日內只要在同一科室繼續就診、治療,就無需再次排隊掛號。
大眾日報一篇報導稱,棗莊、濟寧、東營、淄博、濱州、青島等山東多地已在全市或部分公立醫院實行類似就醫惠民政策。儘管實行的時間有早有晚,但均取得了不錯的效果:淄博在全市推行這一政策後,一年可為患者減免掛號費約240萬元;在濟寧市第一人民醫院,平均每天使用「惠民號」的患者200至300人。
2021年5月就有報導稱,濟寧市第一人民醫院實行「一次掛號管三天」,一個月為6000患者省了6萬元。
青島婦女兒童醫院不僅實行了免費續診政策,還將適用時段放寬至7天以內。針對一些所需時間較長的特殊檢查,比如病理診斷,一般需要3-5天才能出具檢查報告,患者可在7天內持報告到初次就診的科室續診,不再收取掛號費。
可能產生哪些新問題?
「一次掛號管3天」,無疑是一項讓利於患者的惠民政策,但想要讓患者得到高質量的續診,還需要調動醫生的積極性。有人認為,免費續診的做法「方便了患者卻委屈了醫生」,續診質量也難以保證,事實果真如此嗎?
大眾日報報導稱,棗莊市立醫院門診部主任郝魁介紹,受惠於此項政策的,大多是在醫院作了檢查卻未來得及找醫生分析結果的患者。他們醫院已將免費續診接診量計入醫生及科室的工作量中,充分尊重醫生的勞動付出,這讓醫生在接診免費續診患者時更有動力。
此外,在政策實行過程中,如何協調首診號源與續診號源的順序,也是需要平衡的問題。一旦處理不好,不僅影響就醫秩序,還會引發誤解矛盾。在這一問題上,各地及各家醫院有著不同的處理方法。
在棗莊市立醫院,護士會以續診患者實際到達分診臺的時間為依據安排順序。舉例來說,如果一位患者到達分診臺掛「0元號」時,同一科室前面已有12人等待,那麼該患者就順位成為第13位候診患者。
在東營,各醫院則將惠民號源插入正常叫號,一個正常號(首診號)、一個續診號交替進行,這樣一來,續診患者不僅不用再繳納掛號費,還減少了續診等待時間,大大提高了續診患者的就醫獲得感、滿意度。
綜合:每日經濟新聞、大眾日報、濟南日報、齊魯晚報
來源: 昆明廣播電視臺
,