哈爾濱太平國際機場擴建佔地位置（哈爾濱太平機場航站樓環境清潔）

2023-06-09 12:09:20 10

哈爾濱太平國際機場擴建佔地位置?機場無疑是一座城市的名片，映射著一座城市的發展水平，哈爾濱太平國際機場T2航站樓2018年正式投入使用，如今已投入運行了3個年頭紮實落實黑龍江省機場服務質量標準建設年主題活動，助力以「真情服務」為內核的「中國服務」新標杆建設，作為機場候機環境的主管單位---航站樓管理部的管理理念從最初的乾淨整潔轉變為打造區域門戶、城市縮影，從小事做起，提升旅客的出行體驗，發揮機場城市窗口作用，勵志打造清潔服務新標杆，今天小編就來說說關於哈爾濱太平國際機場擴建佔地位置?下面更多詳細答案一起來看看吧!

哈爾濱太平國際機場擴建佔地位置

機場無疑是一座城市的名片，映射著一座城市的發展水平，哈爾濱太平國際機場T2航站樓2018年正式投入使用，如今已投入運行了3個年頭。紮實落實黑龍江省機場服務質量標準建設年主題活動，助力以「真情服務」為內核的「中國服務」新標杆建設，作為機場候機環境的主管單位---航站樓管理部的管理理念從最初的乾淨整潔轉變為打造區域門戶、城市縮影，從小事做起，提升旅客的出行體驗，發揮機場城市窗口作用，勵志打造清潔服務新標杆。

結合地域特點 擦亮城市名片

哈爾濱市地處中國東北平原東北部地區，是第一條歐亞大陸橋和空中走廊的重要樞紐，機場的整潔程度無疑是展現哈爾濱的第一層「面試」。針對哈爾濱冬季較長無法進行室外清潔的特點，將玻璃幕牆清潔和廊橋清潔整體安排在7-10月，在整體清潔之餘，風量和雨水較大時段，考慮到有些迎風廊橋玻璃和玻璃幕牆可能出現汙垢，再進行重點清潔，為旅客營造乾淨、整潔的視覺效果，拉近旅客在候機廳與飛機拍照打卡的「距離」。

由於作業區域廣、工作強度大，又恰逢深圳市城鐵保潔公司第一年進駐哈爾濱機場項目，面對複雜環境、新進人員等種種情況，航站樓管理部從進場前準備、專項清潔管理體系建立、清潔計劃的制定、實操前的演練等對其進行指導。作業期間，寸步不離緊盯現場，對作業過程的每個環節都進行了周密、詳細部署，堅決做到操作無失誤、清潔無死角，順利的開展了本年度的清潔工作。

隨著T2航站樓的不斷運行，樓內9部觀光梯的外幕牆清潔成為了擺在航站樓管理部的面前的第二道清潔難題。個別位置因為長期油脂凝結在玻璃表面，使用普通的清潔劑，難以將頑固油脂清除。航站樓管理部迎難而上，與保潔公司不斷的研討，從清潔劑的選擇、清潔方式、人員的安全防護措施等方面多次調整清潔方案，最終歷時近1個月的時間，圓滿的完成了全部清潔工作。

如果說眼睛是心靈的窗戶，那麼玻璃幕牆則是航站樓的「眼睛」，過往的旅客通過它對哈爾濱這個俄羅斯風情的城市留下美好的初印象。

貼心服務 服務從細微處入手

美國已故大演說家羅曼文森特皮爾說過「細節決定成敗」，提升航站樓清潔度始終是航站樓管理部值得思考的課題，從衛生死角、清潔難點到服務管理等方面查找服務短板，力爭將短板打造成服務亮點。

為直觀了解旅客出行感受，想旅客之所想，做好旅客關注的服務重點，航站樓管理部在航站樓衛生間隔斷間內粘貼旅客滿意度測評二維碼，第一時間了解旅客需求，通過旅客的留言反饋，積極提升服務品質。

針對使用傳統方法清理衛生間地面後易造成地面溼滑的問題，保潔公司對衛生間內加裝「小心地滑」提示投影射燈、引進先進設備，在清洗同時將地面水分吸乾，不但提升了狹小空間或障礙物下方的清潔效率，而且降低人員滑倒的風險。

採用無接觸衛生間深層清潔系統，低壓噴灑含生物酶光亮清潔劑、增光增潤，對衛生間門鋼板進行清潔保養作業，有效改善了白鋼汙漬、劃痕、手印嚴重的問題，同時制定了航站樓內各區域深度清潔計劃，不斷提升環境衛生。

俗話說，泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。航站樓管理部秉承著強化服務細節、提升服務品質的信念，為旅客打造良好的乘機環境。

小廁所大民生 「廁所革命」有序推進

隨著機場旅客吞吐量的不斷上升，旅客體驗需求的不斷提高，公共衛生間如廁環境和無障礙衛生間內設施設備適用性的問題，成為了航站樓管理部新的思考課題。

前期，航站樓管理部將航站樓內5號、6號、9號、10號衛生間做為試點，分別以自然元素、中國元素和黑龍江城市風光為主題，從多維度展現了哈爾濱的地方特色。通過對衛生間內部空間的合理利用和布置，得到了旅客的一致好評。

6月初，航站樓管理部對20套無障礙衛生間內進行重新布局，統一標準。以無障礙衛生間「功能齊全、簡潔乾淨」為宗旨，從衛生間牆磚、地磚、潔具縫隙進行全面清潔到調整設備位置、增設低位緊急呼叫鈴和裝飾物品、更換垃圾桶和大盤紙盒等方面，打造溫馨舒適的氛圍，極大滿足了無障礙旅客適用便捷的需求，每一處的改造和調整彰顯的是民航人為旅客提供「真情服務」的決心。

為推進「智慧機場」建設，提升服務品質，與國際化接軌，航站樓管理部勵志打造智慧衛生間。前期與360公司對功能、區域特點、施工方案等內容進行多次研討，以5號、6號衛生間為試點，8月初完成了智慧衛生間的建設。從客流統計、廁位採集、環境監測、引導服務、管理方式五個方面優化了衛生間清潔度和管理流程，使用AI攝像頭採集客流，採用識別人形而非人臉、記錄通過劃定區域人次的方式，既保障了旅客的隱私又確保數據準確性，我們用小小廁所的改變和提升來體現著一個城市的快速發展和城市文化。

哈爾濱被譽為「東方小巴黎」，它寒冷下藏著火熱，科技中蘊含古老。它猶如一隻天鵝，在冰雪王國中散發著光茫，體現著魅力。哈爾濱機場作為城市名片則是天鵝身上的羽毛，我們用真誠的服務、整潔的環境為它的綻放增添光彩。2021年是「十四五」的開局之年，航站樓管理部將持續秉承著「真情服務」的理念，憑藉著一絲不苟的工作態度和高效優異的團隊合作精神，不斷提高自身業務水平，用實際行動為旅客出行提供優質服務，為哈爾濱國際航空樞紐建設貢獻力量，打造龍江窗口，樹立城市標杆。（中國民航網 通訊員於莉莉、張鑫）