餓了麼平臺會洩露個人信息嗎（不計成本保護隱私）

2023-05-29 09:18:37 1

"叫個外賣，我不怕不怕啦~"城市裡的人群興奮地哼唱著，喜悅洋溢在每個吃貨臉上。

今天，餓了么正式宣布，最快從6月起，將對每一筆訂單的買家姓名、手機號等信息作自動屏蔽處理，讓"信息裸奔"成為過去式！

以後，騎手和商家都只能通過虛擬電話號碼和App內置聊天工具聯繫用戶。一旦外賣送達，訂單完成，虛擬號碼和聊天頁面將永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。

屆時，用戶的信息將被完全保護，除了建立正常的訂單關係以外，騎手和商家將被隔絕在用戶的生活圈之外。

該產品上線後，預計每天會有近2000萬用戶買得放心、吃得安心、評得順心，再也不用擔心隱私洩露，遭到惡意騷擾、報復等問題。

其實早在2016年，餓了麼就曾大規模普及隱私教育，在App內上線了"匿名購買"功能，打開後將對用戶信息進行隱藏，產生的費用由餓了麼承擔，至今該功能已累計保護超過1億次外賣交易的信息安全。

今年年初，蜂鳥配送App還加入了人臉識別功能，相當於對騎手進行了嚴格的"身份審查"。在每天打開App開始接單前，騎手都需要刷一次臉，系統會根據其臉部特徵，與提交審核時的身份證頭像進行比對，只有完全一致才能開始接單。

據公安部認證，餓了麼的外賣平臺和物流系統均已達到信息安全防護最高標準，堪稱業界楷模！

今年1月份，餓了麼更是獲得了信息安全管理體系標準（ISO27001）證書，成為國內首家通過該項信息安全認證的外賣企業。

在安全方面，餓了麼一直走的很快，它是最先提出隱私保護的外賣平臺，也第一個將其付諸行動。現在，餓了麼再度做出表率，讓隱私保護成為普惠功能，誓將用戶隱私保護到底！

餓了麼信息安全中心負責人表示，"在保護用戶信息安全上，我們絕不會考慮成本。"

就是這一句話，讓用戶心裡的石頭落了地，比起那些巧妙的文字遊戲，餓了麼的承諾

雖然簡單質樸，但卻十分有力，安全感Max。

據餓了麼方面透露，以前使用虛擬電話號碼時，由於全行業技術限制，會出現一定頻次的電話無法接通的問題，但餓了麼一直在努力改進產品技術，目前這一難題已經得到解決。

對於餓了麼來說，不計成本地保護用戶隱私，不僅僅是責任使然，更重要的是，用戶將個人信息交給平臺，本身就是對平臺最大的信任，而平臺保護好每一位用戶的信息安全，也是對這種珍貴信任的最大回報。

這個時代，信任不易，餓了麼一直在努力守護這份美好，不計成本得失，希望未來能有更多企業將隱私保護落在實處，為用戶隱私信息穿上保護衣！