小區電梯經常出問題物業有責任嗎（小區電梯頻繁困人）

2023-05-29 15:31:10 2

史先生是杭州拱墅區融信孔雀藍郡的業主。他說，小區西門有塊「歡迎回家」的牌子，但現在這個家不太敢回。

史先生說，小區是四年前交付的，入住之後，業主們就發現電梯經常出故障。這周五，他的兩個孩子就被困在了電梯裡。

史先生：「周五是有我家的兩個孩子，還有另外的幾個孩子，他們從一樓坐電梯上來，我家是住在七樓，他住在十七樓，電梯上到了三樓，突然間就停了，然後就直接往下墜，墜的過程電梯聲音比較大，一直在那兒抖，裡面的燈還要麼暗了，要麼亮了，後來電梯下來了之後，直接卡在了三層二層的中間。」

史先生說，當時電梯裡只有四個孩子，其中三個上四年級，還有一個只有五歲。孩子通過電梯裡的報警按鈕，叫來了物業和電梯維保的工作人員 。

史先生：「這麼新的小區為什麼會有這種情況，所以這個事情之前也反映過，物業也反映過，每次都是我們代表物業公司表示道歉，沒有用啊，你修也修不好，要不你就直接跟我講，我們該換就換掉，我們統一投票。」

業主 張先生：「非常頻繁，你看我們小區有個群，我這個不是大群，我們六幢的群，輸入電梯有六百多條信息，都是關於電梯的，經常反映電梯問題。」

打開小區微信群，在聊天記錄搜索電梯兩個字，確實出現了比較多的記錄。

其中關於周五電梯困人的問題，物業的經理在群裡做了回復，說是電梯的通訊出現了故障，已經更換零件，電梯可以正常運行了。

張先生說，周五那天，自己的孩子也被困在了電梯裡，在他印象中，這已經是第三次了。

業主 張先生：「去年困了兩次，而且去年兩次都是自己一個人，他已經有經驗了，就直接報警了，昨天也是他報的警，我們都在教育小孩子，電梯有問題，第一個報警，第二個，幾個小孩子都靠在四周，不要站在中間，扶手扶好。」

電梯是蒂森牌的，電梯裡的維保卡上，記者看到，最近一次的維保記錄是3月9號，而孩子被困發生在3月12號。

記者從小區物業了解到，電梯的質保是兩年，目前已經過了質保期。

融信杭州孔雀藍郡物業服務中心媒體對接人 劉振林：「電梯的維保按照國家相關法律法規，特種設備的要求電梯是每半月維保一次，按照國家法規，我們也配備了電梯管理員，進行電梯維保的跟進，就像本次困人一樣，從接到被困人員呼叫，到我們通知維保單位放出，中間也就十多分鐘。」

物業表示，因為電梯屬於特種設備，每年也都要接受年檢，所以出現問題之後，物業也只能第一時間反饋給維保單位。

融信杭州孔雀藍郡物業服務中心媒體對接人 劉振林：「（那如果說業主想要更換的，有沒有這種可能性）這種肯定要諮詢相關的專業機構，這個畢竟屬於特種設備，當然業主可以共同決策重大事項。」

經過溝通，物業表示，之後會聯繫業委會，和幾名業主代表，大家坐下來，共同溝通後續的相關事項。

來源：1818黃金眼