電影票退改籤到底怎麼樣（看電影能退改籤了）

2023-06-17 16:39:27 2

又到了小長假，你是會宅在家休息，還是出門遠行呢？對於想休閒卻怕被交通困擾的朋友們來說，看場電影是不錯的選擇。

而前幾天，兩則與電影市場有關的消息，可能會改變大家的消費習慣。日前，中國電影發行放映協會發布的《關於電影票「退改籤」規定的通知》，意味著電影票退改籤終於「千呼萬喚始出來」。

說起退改籤，大家總能想起飛機票、火車票等，合理的政策給乘客們帶來了不少便利。而電影票卻一直不支持退改籤，許多買錯票，或臨時有事的消費者則只能白白浪費。

而此次關於退改籤的規定中，不僅要求全國各影院須在大堂醒目位置公示購票「退改籤」須知，也要求第三方平臺、影院APP等線上購票平臺增加退改籤功能。

規定出臺後獲得了網友們的好評，大家紛紛表示，如果可以根據影片的評價來決定是否退票，將對電影的質量起到規範作用；而也有人對此持懷疑態度，認為不是所有電影票都能退改籤。

Lampire云：以後就會出現某某電影太爛導致觀眾大規模退票的新聞了……想想就高興。

藍天白雲741811 ：霸王條款，必須廢除。

傻妹魚兒：以後就方便多了，萬一兩個人有一方被放鴿子，我還可以退一張票，用來買爆米花吃。

我會好好種香菜58623：特價票不退不改呢？然後把票價拉到百來塊，特價處理45，不能退換的特價票，愛買不買……

距離規定發布後已有幾天時間，各大平臺及影院實施情況如何呢？

僅部分影院支持退改籤，

且標識與現實情況不統一

中新經緯打開「貓眼」APP，發現從打開APP到購買電影票的一系列過程中，並未收到有關退改籤的明顯提示。聯繫其電話客服，對方則表示「只有部分影院出售的電影票支持退改籤，具體需要看影院後面的綠色標識」。

以北京市東城區的14家影院為例，僅有3家支持退改籤，1家支持改籤。中新經緯嘗試在一家支持退改籤的影院購票，但在付款頁面仍顯示「不可退、不可改」。

來源：貓眼APP

而打開淘寶APP裡的電影購票界面，同樣發現僅有部分影院支持退改籤，在付款界面有「退改籤須知」字樣，點開可查看細則，但並無彈窗等明顯標識。

來源：淘寶

那麼線下購票的情況如何呢？中新經緯來到北京某家線上支持退改籤的影院，發現在大堂內並無有關退改籤的標識，通過大堂內購票機買票時，也並不顯示任何與退改籤有關的信息。中新經緯向現場工作人員詢問時，對方肯定地回答：「現在不退票，也不能改場次，所有電影都不行。」

電影院資料圖中新經緯趙佳然攝

該電影院的一位消費者告訴中新經緯：「我家附近有三四個電影院，這家是最近的，所以經常在這裡看電影。但如果其中哪家電影院支持退改籤，那麼我會在價格相差不多的前提下優先選擇，畢竟誰也不想白浪費錢。」

中新經緯注意到，《通知》明確要求電影市場各有關經營主體根據改進完善電影票「退改籤」工作的實施方案，儘快付諸實施，但沒有明確具體期限。

北京日報援引中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示，文化娛樂消費的退款難是消費者投訴熱點，但經營主體單方面不允許「退改籤」是不公平不合理的。一些人認為，購票平臺和影劇院退票難是為了防止惡意刷票行為。對此，陳音江建議，購票平臺和影院可以實行階梯式比例退票，從而限制惡意退票行為。「作為服務提供方，規範流程是其本身應該承擔的責任。」

如果沒有低價票，

你還會去電影院嗎？

除了退改籤的規定之外，近期電影市場的又一大新聞，則是「票補時代」的終結。

據北京商報援引業內人士透露，從9月17日當周起停止一切線上票補，這也意味著19.9元等片方與平臺合作的低價票，將不會再於線上購票渠道中出現，已成為電影票務市場一道獨特風景的票補將成為過去時。

「近幾年，低價電影票大多是每天的首場，或者排片不多的冷門電影，我平時看的熱門電影基本都是30元以上的票價。」一位消費者對中新經緯說，「前幾年隨處可見團購的低價票，有時候甚至幾塊錢就能看場電影，不過現在這種票不好找了。」