導遊基礎知識

2023-06-23 19:49:36

　　1、近旅遊開始19世紀，其根本原因是由於產業革命影響。

　　2、英國人託斯·庫克的一次重要活動，成為近代旅遊和近代旅遊業產生的標誌。

　　3、近代旅遊產生時間是1841年7月5日。

　　4、按組織形式的標準劃分，旅遊評選活動有團體旅遊、散客旅遊。

　　5、現代旅遊活動的根本要素有：旅遊者、旅遊資源、旅遊業。

　　6、旅遊業的三大支柱是指：旅行社、住宿業、交通運輸業。

　　7、從旅遊的路程來講，中短旅遊較多，而遠程旅遊較少。

　　8、世界旅遊組織的總部設的西班牙的馬德裡，我國於1983年加了該組織。

　　9、世界旅行社協會聯合會的英文簡稱：UETAA。

　　10、世界上最大的旅遊客源地是：歐洲。

　　11、影響旅遊動機產生的最重要的因素是：個性心理。

　　12、旅遊業的依託性，首先依託於旅遊資源。

　　13、國際旅遊收入上，世界上佔第一位的是：歐洲接待區。

　　14、太平洋亞洲旅遊協會的英文簡稱是：PATA。

　　15、現代旅遊具有的特點是：普及性、持續性、集中性、季節性。

　　16、成為旅遊者的客觀條件有：可隨意支配收入、良好的身體狀況、閒暇時間。

　　17、旅遊資源的特徵主要有：多樣性、吸引力的定向性、地域性、易損性、可創新性。

　　18、旅遊業的特點：綜合性、依託性、敏感性、勞動密集型、涉外性。

　　19、我國海外客源地，主體是亞太地區，兩翼是亞太和美洲。

　　20、世界上唯一全面涉及旅遊事務的全球性政府間機構的國際性旅遊組織是世界旅遊組織。

　　21、美國、加拿大是以外出的路程為標準來判定是否為國內遊客。

　　22、第二次世界大戰結束是現代旅遊產生的歷史背景。

　　23、按業務範圍劃分，可將導遊人員劃分為：海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員。

　　24、特級導遊人員，遊客反映良好率不低於98%。

　　25、導遊講解是地陪的職責。

　　26、熱愛祖國是中國的合格導遊人員的首先條件。

　　27、導遊人員忌酗酒失態，飲酒不超過自己酒量的1/3。

　　28、導遊人員的紀律：a忠於祖國、注意內外有別。嚴守國家機密，帶團時不帶機密材料和文件。b嚴格執行請示匯報制度。不要自作主張。C遵紀守法。d自尊自愛，不失國格、人格。

　　29、導遊人員的基本素質：a忠誠的愛國者；b廣博的知識；c組織、協調、應變能力強；d掌握導遊業務及相關技能；e身心健康；f文明禮貌、注重儀容儀表。

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