春秋旅行社西安分公司官網（北京春秋旅行社楊洋）

2023-06-08 19:19:13

這兩年，國內遊、周邊遊興起，戶外休閒逐漸從小眾群體向大眾消費演變，飛盤、槳板、露營等成為熱門項目。新京報貝殼財經記者採訪了北京春秋旅行社總經理楊洋，他指出，傳統旅行社切入露營業務時最大的核心優勢就是服務，可以把旅行服務和商務會展接待方面的經驗和好的元素應用到露營產品中。

圖/受訪者提供

傳統旅行社切入露營業務，核心優勢是服務

新京報貝殼財經：前不久春秋集團研發「春野秋夢」營地項目，目前在北京的落地情況如何？

楊洋：今年6月北京春秋的第一家「春野秋夢」精緻露營正式開營，位於北京市通州區小海字村，距離市中心不遠，同時又有鄉村野趣，十一假期舉行了面向家庭的各項親子活動。第二家營地則主打城市露營的概念，位於通州一家文創園的樓頂，這也是當下露營的一種新品類，即以露營為主題的餐廳，位於繁華地段，因為沒有工作日和周末的高峰低谷期，消費更為高頻，發展速度甚至超過了郊外露營。

新京報貝殼財經：你認為傳統旅行社在涉足新型戶外產品時，優勢是什麼？

楊洋：「春野秋夢」精緻露營項目啟動之前，春秋集團層面事先做了大量的調研工作，上海總部目的地業務負責人和專家進行了論證，還邀請了國內頭部露營運營企業進行專業培訓和指導，會在全國開發建立統一的品牌、服務以及產品。預計「春野秋夢」營地會在全國30多個城市陸續落地。

傳統旅行社切入露營業務時，核心優勢就是服務，可以把旅行服務和商務會展接待方面的經驗和好的元素應用到露營產品中。另外，在涉及一些網紅旅遊元素時，我們的優點在於工作人員走南闖北，見多識廣，可以把國際上的時尚元素和創意帶到產品中。比如這兩年，北京春秋從出境遊轉向國內遊市場，大力挖掘本地深度遊和微旅遊市場，推出了故宮深度遊、南鑼鼓巷、什剎海、亮馬河遊船、北京中軸線騎行等產品，很受遊客歡迎。

種草網紅景點，要把安全工作放在第一位

新京報貝殼財經：新型戶外休閒業態的發展引發了一些新現象，比如網紅景點的火爆。對於網紅景點的開發和監管，你有什麼建議？

楊洋：隨著抖音、小紅書、快手等平臺的發展，出現了「種草旅遊」的新現象，這其實是好事。當下，一個新景點的形成比以前條件更好——過去，可能需要更長時間、更多宣傳，才能讓新景點在遊客心中留下印象。現在，有了這些種草或社交平臺，憑藉一兩個網紅元素，景點就能迅速爆紅。可以說，種草旅遊為新景區以及有創新精神的景區創業者，提供了有利條件。從某個角度來說，網紅景點的誕生也拉近了消費者與景區之間的距離。

但是，一個景點要想持續發展，從「網紅」做到「長紅」，並不容易。作為景區的經營者，可以通過種草或者網紅爆點來招攬遊客，但不能一招兒打天下，要獲得好的口碑並持續發展，必須進行全面系統性的管理運營，包括硬體和服務水平的全面提高。另外，對於網紅景點的開發和管理，還有一點需要特別注意，就是安全問題。越是「網紅」，會越追求刺激和新鮮，也就越會存在安全隱患。因此，無論是經營管理者還是消費者，在種草網紅景點時，都要把安全工作放在第一位。

新京報貝殼財經：這幾年戶外休閒逐漸受到大眾歡迎，你怎麼看待國內戶外休閒業態的發展？

楊洋：第一，我認為戶外旅遊休閒這種方式會長期向好，不管疫情是否存在，人們對戶外的需求都會持續存在；第二，要做好戶外休閒產品就要做到市場細分，向精緻化發展，不能同質化，不能大而全，不能大家都一樣；第三，戶外休閒未來發展的核心競爭力仍然是服務——包括優質的服務、有創意的服務和讓人舒服的服務，只有服務優先才能持久勝利。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝

編輯 李錚

校對 趙琳