一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備的製作方法
2023-06-01 19:18:51 2
專利名稱：一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備的製作方法
技術領域：
本實用新型涉及物聯網領域，尤其涉及一種基於物聯網的銀行工單填寫設備。
背景技術：
隨著人民收入的增加及資金流動性增加，人們到銀行辦理相關的金融業務的頻率也越來越高，同時因為銀行業務的複雜度增加，雖然提供有相應的ATM機及相關的自助服務設備終端，但那也只能分流一些無須填單的業務流，而還有相當的業務需要進行填單及在銀行的業務窗口進行籤字確認。而這些業務客戶在填寫相應的單據時，經常會出現數字填寫錯誤、字跡潦草難以辨認或者填寫位置偏移，導致重要信息錯位等問題，同時紙件的工單在填寫錯誤後也很難修改，重新填寫又浪費紙張和時間，在後續銀行數據分析的時候也 存在非常多的不便。
實用新型內容本實用新型的目的是針對上述問題，提供一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備。本實用新型的目的通過下述技術方案來實現一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備，包括電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊、存儲運算模塊，所述存儲運算模塊分別與電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊連接。優選地，上述基於物聯網的銀行自助工單填寫設備還包括IC卡證識讀模塊，所述IC卡證識讀模塊連接存儲運算模塊。優選地，上述觸控人機模塊包括觸控螢幕，所述觸控螢幕為5線電阻式觸控螢幕。優選地，上述銀行自助工單填寫設備還包括報警器，所述報警器連接存儲運算模塊。。本實用新型的有益效果客戶在觸控人機模塊上直接進行操作，避免數字等信息填寫錯誤及客戶字跡填寫潦草無法確認的問題，另外一方面也加快了櫃員辦理業務的速度，減少客戶等待時間，客戶滿意度大幅提高，同時實現客戶資料實時收集和分析支撐客戶分級服務模式，實現客戶會員管理，在提升服務的同時，創造新的盈利點，大幅節約紙張，節能環保。
圖I為基於物聯網的銀行自助工單填寫設備結構圖。圖2為銀行自助工單填寫設備操作流程圖。圖3為如單機版模式的銀行自助工單填寫設備的使用方法流程圖。圖4為櫃檯列印模式的銀行自助工單填寫設備的使用方法流程圖。[0014]圖5為跨網點填單模式的銀行自助工單填寫設備的使用方法流程圖。
具體實施方式
下面結合具體實施例和附圖對本實用新型作進一步的說明。如圖I所示的本實用新型的基於物聯網的銀行自助工單填寫設備，包括電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊、存儲運算模塊，所述存儲運算模塊分別與電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊連接。通過採用上述自助工單填寫設備，客戶可以在自助工單填寫設備上進行銀行工單的填寫，其中帳戶信息如姓名、卡號等通過磁條閱讀卡讀取客戶的銀行卡得到，身份信息則通過身份證識讀模塊進行識別和確認，客戶在觸控人機模塊上直接進行操作，避免數字等信息填寫錯誤及客戶字跡填寫潦草無法確認的問題，另外一方面也加快了櫃員辦理業務的速度，減少客戶等待時間，客戶滿意度大幅提高，同時實現客戶資料實時收集和分析支撐客戶分級服務模式，實現客戶會員管理，在提升服務的同時，創造新的盈利點，大幅節約紙張，節能環保。 優選地，上述基於物聯網的銀行自助工單填寫設備還包括IC卡證識讀模塊，所述IC卡證識讀模塊連接存儲運算模塊，所述IC卡證識讀模塊用於讀取客戶在IC卡中的帳戶信息。上述電源模塊用於給整個設備供電，保證所有模塊的供電穩定，並負責安規要求。所述網絡通訊模塊負責本設備與外部各種設備進行數據交互，能支撐遠程數據交互和手持設備數據交互等多種通訊需求。所述列印控制模塊根據不同的列印需求連接不同的印表機，如果需要列印小票，則可以選用如58-100MM的嵌入式熱敏印表機，機頭通過RS232接口聯接驅動板，驅動板通過LPT通訊規約和主機板相聯。如果是需要直接進行銀行工單套打，則可以選用A4幅面嵌入式平推針式印表機，通過LPT通訊規約同主機板聯機實現套打控制。優選地，所述觸控人機模塊包括觸控螢幕，所述觸控螢幕為5線電阻式觸控螢幕，保證手寫的手感和靈敏度。所述觸控人機模塊一般還包括驅動板、電源板、顯示屏、防窺膜等。所述身份證識讀模塊包括二代身份證讀卡器和光學識別器，二代身份證讀卡器用於識別二代身份證，所述二代身份證讀卡器是一種能判斷身份證是否偽造的設備，二代證內含有RFID晶片，通過二代身份證讀卡器，身份證晶片內所存儲信息，包括姓名，地址，照片等信息將一一顯示，二代證晶片採用智慧卡技術，其晶片無法複製，高度防偽，可讀取、查詢第二代居民身份證全部信息，可驗證第二代居民身份證真偽。所述光學識別器可以為COMS傳感器，對非二代身份證的其他證件(如一代身份證、軍官證等其他證件)進行光學識別成像，並傳輸給存儲運算模塊。所述磁條卡閱讀模塊選用多軌磁條閱讀技術，用於讀取銀行卡卡號。所述身份證轉印模塊讀取存儲在存儲運算模塊中的身份證信息並將其轉印。所述存儲運算模塊是匯聯各模塊的核心部件，是工作性能、穩定性的基礎，所述存儲運算模塊可以選用基於嵌入式的高性能CPU和圖形工作晶片，優化設計的工業級主機板設計，採用6層PCB，溫升最好控制在30度以內，可支持多路COM、USB通訊，內存採用ECC糾錯內存條，保證穩定運行，存儲選用高性能工業級電子盤。優選地，上述的銀行自助工單填寫設備還包括報警器，所述報警器連接存儲運算模塊。銀行自助工單填寫設備開機時根據驅動加載順序檢測各硬體工作狀態是否正常，並將自檢結果記錄匯總，如果出現故障，實時顯示到顯示設備上，當設備故障嚴重不能點亮顯示器時，啟動報警器通過提示音組合報警。運行過程中如出現故障實時記錄並反饋到顯示屏，並將故障情況上傳到維護部門。上述的銀行自助工單填寫設備操作流程如圖2所示。上述的銀行自助工單填寫設備可以應用於以下三種不同的模式。I.單機版模式，用戶排號後，到填單機前選擇業務類型自助填單，數據錄入完成後，選擇相應工單套打，叫號後櫃員錄入工單信息。如圖3所示的單機版模式的銀行自助工單填寫設備的使用方法。2.櫃檯列印模式，用戶填單工單後，不直接套打，而是列印一張填寫內容的小票，讓用戶清楚填寫了那些內容，數據暫存在本地存儲器上；叫號後，櫃員通過讀取小票條碼，實時調用填單數據進入銀行工單系統，提高辦結速度。如圖4所示的櫃檯列印模式的銀行自助工單 填寫設備的使用方法。3.跨網點的填單模式，用戶可以就近選取網點填寫工單，並獲得填寫工單確認小票，在其他網點排號辦理業務。如圖5所示的跨網點的填單模式銀行自助工單填寫設備的使用方法。以上上述僅為本實用新型的較佳實施例而已，並不用以限制本實用新型，凡在本實用新型的精神和原則之內所作的任何修改、等同替換和改進等，均應包含在本實用新型的保護範圍之內。
權利要求1.一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備，其特徵在於包括電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊、存儲運算模塊，所述存儲運算模塊分別與電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊連接。
2.如權利要求I所述的銀行自助工單填寫設備，其特徵在於所述基於物聯網的銀行自助工單填寫設備還包括IC卡證識讀模塊，所述IC卡證識讀模塊連接存儲運算模塊。
3.如權利要求I所述的銀行自助工單填寫設備，其特徵在於所述觸控人機模塊包括觸控螢幕，所述觸控螢幕為5線電阻式觸控螢幕。
4.如權利要求I所述的銀行自助工單填寫設備，其特徵在於所述銀行自助工單填寫設備還包括報警器，所述報警器連接存儲運算模塊。
專利摘要本實用新型涉及物聯網領域，本實用新型公開了一種基於物聯網的銀行自助工單填寫設備，包括電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊、存儲運算模塊，所述存儲運算模塊分別與電源模塊、網絡通訊模塊、列印控制模塊、觸控人機模塊、身份證識讀模塊、磁條閱讀模塊、身份證轉印模塊連接。客戶在觸控人機模塊上直接進行操作，避免數字等信息填寫錯誤及客戶字跡填寫潦草無法確認的問題，另外一方面也加快了櫃員辦理業務的速度，減少客戶等待時間，客戶滿意度大幅提高。
文檔編號G07F19/00GK202383774SQ20112044504
公開日2012年8月15日 申請日期2011年11月11日 優先權日2011年11月11日
發明者李智, 陶懿 申請人:成都安朗電氣自控設備有限公司