虎牙打賞主播的人（家長稱11歲女兒花5萬打賞主播）

2023-07-03 11:20:58 2

虎牙打賞主播的人?河北廊坊的張先生在網上購物時發現銀行卡裡只剩下20多元，他細問之下才發現，11歲的女兒把家裡所有的積蓄全部用於打賞主播和遊戲充值了，今天小編就來聊一聊關於虎牙打賞主播的人?接下來我們就一起去研究一下吧!

虎牙打賞主播的人

河北廊坊的張先生在網上購物時發現銀行卡裡只剩下20多元，他細問之下才發現，11歲的女兒把家裡所有的積蓄全部用於打賞主播和遊戲充值了。

張先生的兒子張恆（化名）告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），今年7月20日，母親打來電話稱，妹妹偷偷刷掉了父親銀行卡裡的錢，在虎牙直播平臺打賞主播近5萬多元，「她還在手機遊戲中消費了7000餘元」。

隨後，張家人聯繫了虎牙直播平臺客服，希望退款，客服人員表示，須證明所有消費確係小孩自己操作的。虎牙直播認為家屬提交的證據不能證明消費系孩子所為，但認為存在未成年人消費的可能，表示會退充值金額的30%。

律師趙良善認為，虎牙直播註冊門檻低，孩子可以輕而易舉註冊登陸，其要求家長舉證系孩子在打賞，有擴大家長舉證責任之嫌。

家屬稱11歲女兒打賞十餘遊戲主播，消費5萬餘元

張恆自7月20日之後，便一直為妹妹的事情憂心。他說，家裡只有父親在上班，辛苦攢下5萬餘元，卻在4天時間裡被11歲的妹妹全部在直播平臺上打賞給遊戲主播了。

張恆今年23歲，不久前在太原找到一份實習工作。7月20日，他突然接到母親電話稱家裡出事了，「我在電話中得知是妹妹闖了禍」。

張恆講述，父親當天用手機買東西的時候始終顯示餘額不足，查詢之後才發現銀行卡裡只剩下29.39元，「父親當時很著急，問了家裡人，妹妹最終承認是自己花掉了，但沒說花哪了。」

當晚，張恆的父親便去派出所報案，但未獲立案。「我們是第二天去銀行查看了交易明細清單，才知道她把錢都花在虎牙直播和幾個手機遊戲上了。」張恆說，妹妹事後感到害怕，便把銀行交易記錄的簡訊提醒都刪了。

張恆提供的銀行交易明細清單顯示，7月13日至7月16日，該帳戶向廣州虎牙信息科技有限公司轉帳35次共計50060元，向東菀市訊恰電子科技有限公司轉帳7次共計7024元，截止7月20日帳戶餘額為29.39元。

張恆通過虎牙帳戶交易明細發現，妹妹在虎牙平臺上給10多個遊戲主播，通過送禮物、充值成為主播「守護」等方式打賞他們，「主要是成為守護花的錢多。她的帳戶是用自己的QQ號註冊的，也沒有要求實名認證。」

張恆詢問妹妹之後才知道，她是用平板電腦看虎牙直播，用父親的手機充值付款，「妹妹玩平板電腦的時候是在臥室裡，母親在客廳，不知道她在幹什麼。因為妹妹經常用父親的手機去幫忙買東西，所以知道父親的支付寶帳戶密碼，父親的支付寶綁定著銀行卡。」

澎湃新聞在虎牙直播平臺註冊帳號發現，該平臺只需輸入手機號碼，驗證後就可以成功註冊，無需實名認證，也可通過QQ、微信、微博等直接登錄。在「我的財產」界面中有金豆、銀豆、金豆券、Y幣、虎牙幣的餘額信息，這些「財產」都可以通過微信、支付寶、QQ錢包、銀聯充值等方式進行充值。

而成為主播「守護」是指用戶購買尊貴身份，成為直播房間裡的貴賓；貴賓又分不同的級別，級別不同可享受的待遇也不同，有些身份等級高的用戶可以獲得主播私人社交帳戶，甚至可以約出來在現實生活中見面約會。

虎牙直播稱存在未成年人消費的可能，同意退款30%

7月23日，張家人聯繫了虎牙在線客服申請退款，他們提供的聊天記錄顯示，虎牙客服回復，「舉證材料沒有形式限制，只要可以證明是小孩消費的都可以提供給客服，比如照片、視頻、文字等等。」張恆說，他們向客服了提供了銀行交易記錄、妹妹與主播的QQ聊天記錄、以及另一名小朋友詢問妹妹「為什麼送那麼多禮物」的QQ聊天記錄。

7月31日，虎牙客服回復他們，舉證材料不能證明是小孩消費的，結合情況考慮，會退還充值金額的30%，並表示如果家裡有監控或視頻都可以提供給客服。

這一結果讓張恆不能接受，他認為，虎牙直播平臺的要求既不合理也不現實，「妹妹在臥室這種私密空間裡面支付，不可能有視頻能證明」。

8月1日，張家人進行了第二次申訴，但客服的回覆與第一次審核結果一致，稱只能退還30%。

8月16日，虎牙直播平臺就此事作出書面答覆，其中顯示，針對該起糾紛，虎牙方面的處理結果是：全額退款未消費部分＋扣去餘額的30%，共計15020.45元。

8月17日， 虎牙直播回復澎湃新聞稱，針對該起糾紛，虎牙方面的處理結果是：全額退款未消費部分＋扣去餘額的30%，共計15020.45元。一名工作人員稱，因目前提供的證據無法直接證明該帳戶的消費系未成年人操作，「我們分析認為確實有未成年人消費的可能，因此同意退還一定比例的金額，目前這個比例還在與家屬繼續協商。」

對於虎牙直播平臺要求家長舉證證明系孩子消費，陝西恆達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為，因虎牙的直播平臺門檻低，不需要實名認證，只要下載相關軟體就可花錢打賞主播，其自身技術缺陷致使未成年人能輕而易舉地登陸並花錢打賞主播。所以，虎牙平臺要求家長承擔舉證責任加大了家長的舉證責任，是不合理的。

趙良善律師分析，根據《民法總則》第19條規定：「八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認」。及《合同法》第47條規定：「限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認後，該合同有效」，本事件的11歲女孩屬於限制民事行為能力人，如果確係其擅自打賞並處置高達6萬元財產，這與其年齡、智力不適應，其行為歸屬無效，虎牙平臺應退還該女孩打賞的錢。