服務品質逆天升級京東智能設備享30天無憂體驗服務！

2023-05-25 23:43:12

雙11一年一度的購物狂歡節要來了，然而對於大部分的人來說雖然誘人的購物價格讓人心動不已，但是另外一方面也會對產品質量的好壞產生懷疑。而京東似乎早已察覺到消費者的訴求，就在今年11.11來臨之際，推出了4項「逆天」的貼心服務，一個好服務，不僅能優化我們的購物體驗，還能增強我們的「用物」體驗！

以「換」代修，京東聯合各大品牌推出鍵鼠以換代修服務

沒想到這個11.11，京東就給了大家一個莫大的驚喜。京東聯合了達爾優、雷柏、雷蛇、宜適酷、雙飛燕、影級等107家知名鍵鼠品牌推出了「以換代修」服務，在購買鍵鼠品類產品15天之後如果出現產品質量問題，只要向售後申請，就會有京東的快遞小哥哥上門進行更換哦（用戶等級限制S2，京享值2萬以上，Plus用戶）；同時在京東購買戴爾顯示器產品，顯示器關鍵部件損壞無需再等待維修，戴爾售後會主動換新。

有「點」即換，惠科全新無壞點服務

通常，液晶顯示器出現三個以內的壞點或亮點，在業內多是視為正常情況，但這樣的標準對於有「強迫症」的消費者卻是十分頭痛。在洞察了消費者對於完美屏幕的渴望和訴求後，顯示器國產品牌惠科在京東平臺的支持下，推出了「無壞點保障服務」，消費者在京東購買的指定參與型號顯示器出現亮點或者暗點問題時，就可以聯繫廠商客服進行診斷及退換事宜，7天之內檢測有質量問題可以申請退換，15天之內有質量問題可以申請換新，還有京東的物流上門取件，完美拯救「強迫症」。

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