生活質量消費品位還不錯的城市（如何激活城市年輕消費力）

2023-06-12 03:59:55 2

2021年，全國經濟復甦勢頭良好，其中以90後為代表的年輕消費群體正在強勢崛起，成為本輪消費升級的重要驅動力。新一代的生活方式、消費方式、文化喜好，甚至年輕人所充滿的創意和活力，為市場和產業發展帶來新契機。

上海的淮海路也出現了從「年輕力」中汲取養分，為年輕人打造的消費與社交空間的商業體，也因此，從淮海百聯TX年輕力中心到淮海百盛這一段路，吸引了大量的年輕人回歸，於此消費並社交，成為滬上年輕人聚集新地標。

25歲淮海百盛「升級」吸收「年輕力」，在新經濟平臺上找到新溝通界面

1994年，第一家百盛在北京復興門內大街落地，成為東南亞百貨品牌進入中國的首店。兩年後百盛進駐上海，新店選址淮海中路與陝西南路的交叉路口，坐享上海頭部商圈的黃金地段，成為滬上老百姓的購物首選之地。走過25個春秋的淮海路百盛早已是上海人心目中的消費地標。

25年後，如果你今天走進淮海百盛，會發現，這裡依然聚集了大量的吸引年輕人的品牌，早已不是傳統的百貨業態了。在驚喜之餘，人們不免好奇：淮海百盛如何商業迭代發展中依然領先？頻頻吸引年輕消費力？叩開年輕人的心扉？也許從淮海百盛這一系列的升級調整中，可以找到「密碼」。

近些年，淮海百盛對商場內的品牌進行了重新調整，在業態組合上做了創新布局，不僅擺脫了傳統百貨模式，更是向年輕化的類購物中心邁進，從渠道、產品、服務及內容等方面在龐大的市場中尋求到了新的發展機遇。

得益於深耕中國市場二十多載的經驗，淮海百盛洞悉到國內美妝品牌市場對年輕人所蘊藏的巨大潛力，並以此作為商場轉型戰略計劃中的重要一環，來實現入駐品牌的迭代升級。

淮海百盛共有9個層面，總建築面積近2.7萬方。轉型升級後的淮海百盛匯聚了LVMH、Chanel、L』Oréal、Estée Lauder、資生堂等頭部美妝品牌。Dior更是在淮海百盛打造了全球首家後臺彩妝新形象店，佔據商場1F入口處極佳位置。倩碧也將亞太區首家全新形象店入駐於此，多個美妝品牌都將淮海百盛作為新品首發的第一站。

除了各類美妝產品，淮海百盛還引入了雅萌等美容儀器、個性化美妝設計品牌等與「美」相關的品牌，以最大化地滿足細分客群的需求。通過搭建以高端美妝品牌為核心的品牌蓄水池，淮海百盛不斷擴大了美妝零售業優勢，美妝業態已成為淮海百盛發展的重點，佔據商場銷售額的重要份額。

從品牌布局上看，商場2F~4F涵蓋了服飾、珠寶、箱包品牌，身為老牌百貨業的影響力為其爭取到諸多國際之名品牌的青睞。Adidas三葉草、GUESS、LEE、CKJEANS等服裝品牌，謝瑞麟、英皇珠寶等珠寶品牌紛紛在此設立專櫃，周大福旗下輕奢珠寶子品牌SOINLOVE在淮海百盛開設全球首家Beauty Lounge主題體驗店。此外，商場還吸引了潮牌珠寶MONOLOGUE和深受潮人喜愛的LOHO眼鏡、戴森、添可等更為年輕時尚的品牌。

在消費升級和新經濟的崛起的背景下，淮海百盛的高化資源，為與年輕人對話提供了一個嶄新的界面。這裡不僅僅有品類齊全的高化品牌，這裡也成為各大品牌與年輕人對話的地標，常年上演大牌化妝品的新品發布活動。

以潮流重塑商業空間，打造年輕力商業業態

在對零售業品牌調整的基礎上，淮海百盛還增加了包括齒科、健身、娛樂等生活休閒類品牌。作為另一大營收來源的餐飲版塊，除了連鎖品牌海底撈、上隱、柚子炭燒居酒屋、姜虎東白丁烤肉等，更有映水芙蓉、汗叔叔印度波斯餐廳、蘩樓等各具特色的餐飲店加入。

放眼全球，淮海百盛搜尋並引入了各類在中國消費者中有一定認知、具有市場熱度、尤其受到年輕新潮消費客群喜歡的品牌，以此來滿足消費者的不同需求，更好地適應年輕人的消費習慣，以高階品牌為銷售主力，為下一個銷售增長點蓄力。

在內外部空間上，淮海百盛也進行了全新的設計改造，以營造更高品質、購物中心化的視覺效果。簡約的玻璃幕牆外立面，超大LED屏上滾動播放著時尚品牌的廣告大片。商場門口的大片空地，為品牌辦線下活動提供了便捷場地。商場內部，以最黃金的1F為例，商鋪設計更時尚，空間布局更寬敞，大牌彩妝開放式的體驗區給消費者帶來高端定製服務和更真實的線下購物體驗，提高了品牌與消費者之間的互動和粘性。

在原有B1與8F基礎上，餐飲版塊比例增加，6F~8F均有不同類型餐飲品牌入駐，為消費者提供了多樣化的餐飲選擇。而新進粵式餐廳蘩樓更是選擇在4F開業，想必也會吸引一波消費者來此打卡。另外，開在3F的瑞幸咖啡和1F毗鄰大牌美妝的星巴克臻選，各自與所屬樓層的品牌在消費氛圍上形成了聯動，產生相互促進的「化學反應」。

此外，淮海百盛還加大了生活休閒版塊的比例，通過不同業態的組合，為消費者帶來新鮮的體驗。在二樓女裝區引進了伊本造型，在4F~6F分別引入美容、齒科、舞蹈、健身、VR體驗、寵物等生活和娛樂業態，滿足消費者的一站式生活體驗。不同業態之間彼此引流，為商場在利潤和人氣上帶來質的飛躍。

數據與技術賦能淮海百盛變新變潮

時至今日，商業已是一個線上線下聯動的立體存在。

淮海百盛在實體商業中引來年輕人到訪消費，源於豐富的美妝產品，也源於前沿首發的潮流單品，更是得益於一體化的數據系統。以大數據為依據，不僅精準了解消費者，更是賦能各商家店鋪的產品、銷售、傳播等多個維度，實現數位化創新。

在原有會員制基礎上，淮海百盛通過數位化建設，小程序、新零售等方式開拓了銷售途徑，利用會員制分銷、直播帶貨、快閃店等線上線下聯動的方式來適應快速變化的現代消費方式。

為了吸引年輕客群，淮海百盛利用暑期檔策劃了以電競為主題的美妝快閃活動。由MAC 專業彩妝師為四名COSER進行美妝創作，還原了王者榮耀中的四個大熱角色。變裝後四位COSER還與店內顧客進行了合影互動。這一活動引來眾多顧客圍觀，收穫好評無數，更進一步刷新了淮海百盛在年輕消費者腦海中的形象，也增強了他們對於商場的品牌黏性，為淮海百盛帶來了口碑人氣雙贏的「出圈效應」。