公開致歉 鑫谷召回部分Gpower850電源
2023-07-25 12:22:04 2
泡泡網電源頻道5月14日 最近消息，昨天鑫谷開始對近期流入市場的Gpower850錯版電源進行召回，並向受到該事件影響的用戶、媒體和支持鑫谷的玩家致以真誠的道歉。記者從鑫谷官方了解到，經過確定，目前錯貼標籤的批次已經查明，官方已經在第一時間通過召回、補償的方式進行處理，並提供了具體解決方案。
Gpower850電源圖片
鑫谷在官網第一時間公布「錯版」電源批次，其中SN號開頭為SQGP1A400的電源確定為召回電源。從條碼上看，涉及到的數量僅為此次量產金牌電源中的少數，用戶可以通過查看自己購買的電源序列號判斷是否屬於「錯版」的電源。
SN號分別位於外包裝和銘牌處
事件發生後，鑫谷迅速對此事進行了詳細調查。鑫谷Gpower850在09年12月獲得了美國80PLUS金牌認證（網址）。錯版電源事件已經得到鑫谷官方的高度重視，並就這次事件向用戶、媒體、合作夥伴道歉。
其次，鑫谷將為已選購了Gpower850「錯版」電源的用戶進行召回，並提供相應的現金補償。選購了Gpower850「錯版」電源的用戶可將產品SN序列號、聯繫方式直接通過郵件發送到：elen#colorful.cn(將#改為@)。鑫谷工作人員會在第一時間與用戶取得聯繫，做好電源召回、補償工作。
對於幫助鑫谷提出產品改進意見的網友和玩家，鑫谷再次表示感謝！也請大家繼續關注和支持鑫谷，在今後的產品調研、研發、測試、量產、改造等環節，鑫谷會讓更多玩家參與和體驗，讓玩家一起參與到優異電源的研發當中來，打造屬於國內玩家的特色電源。
