ugc直播的互動方式（UGC旅遊網站以內容取勝）

2023-07-10 06:26:17 4

圖片來自「123rf.com.cn」

徐志摩的歐洲漫遊、斯諾的西行見聞、餘秋雨的文化苦旅、三毛的遠渡重洋……遊記的吸引力，體現在對讀者內心的觸動。如果旅遊途中的見聞不能與其他人分享，就像是「富貴不還鄉，如錦衣夜行」。司馬遷遍訪神州大地，世傳《史記》；馬可波羅折服於中華文明，將他的遊記帶到了西方；徐霞客不畏山高水遠，一部《徐霞客遊記》彰顯了「俠客」風範。

從傳統社會到網際網路時代，遊記的形式在變，本質未變。在線旅遊的興起，讓遊客能夠更加方便快捷地預訂機票、酒店、景區門票，不再需要依賴旅行社。近年來，跟團遊已經顯露出對年輕一代的無能為力，自由行的發展，進一步強化了用戶對旅遊攻略的需求。

跟團遊可以省卻瑣碎事項，獲得一站式服務體驗，但是模式化、走馬觀花、不自由的感覺，一直為自助遊遊客所詬病；另一方面，遊客對目的地吃喝玩樂等信息的獲取，多數停留在碎片化階段，而橫空出世的旅遊攻略類網站，幫助消費者整合了相關信息，從而能使他們更好地做出決策。

UGC（User Generated Content），即用戶原創內容，興起於Web2.0時代，以提倡個性化為主要特點，UGC社區的典型代表有微博、朋友圈、優酷網、天涯社區、知乎等。

在PC時代，用戶只能在出行前查閱旅遊攻略、遊記，旅遊結束後發布原創內容。隨著移動網際網路、智慧型手機的普及，以及大數據、LBS等技術的應用，遊客可以在遊前、遊中、遊後隨時發布照片、文字，其他用戶可以即時互動，旅遊與社交的融合越發顯著。

UGC應用到在線旅遊行業，誕生了以遊記、攻略等用戶原創內容為切入點的在線旅遊社區。在這種模式下，遊客不僅是內容的消費者，還會兼具生產者和供應者的角色，從而使體驗式旅遊服務得到了發揮的空間。

螞蜂窩於2006年上線，2010年正式開始公司化運營。最初以遊記、攻略、點評等用戶原創內容切入，現在已經是國內知名的自由行服務平臺。2011年10月，螞蜂窩獲得今日資本500萬美元A輪融資和200萬美元無息貸款；2013年4月獲得啟明創投領投的1500萬美元B輪融資；2015年2月再獲高瓴資本、啟明創投等C輪融資。

2004年2月1日上線，最初創立於歐洲的一間中國留學生宿舍內，在出境自由行等領域較有特色。2008年，窮遊正式開始商業化運作。2011年，窮遊獲得摯信資本A輪投資；2013年獲得阿里巴巴B輪戰略投資。2014年5月、11月，窮遊分別與Airbnb和Uber達成了戰略合作。

Tripadvisor（貓途鷹）

Tripadvisor創立於2000年，總部位於美國，2011年12月21日在納斯達克上市。2009年，Tripadvisor進駐中國市場，最初其中國官網起名為「到到網」，後來更名為現在的「貓途鷹」。

麵包旅行

麵包旅行是一款旅行社交App，於2012年上線。2014年12月22日，麵包旅行獲得由騰訊領投，富達亞洲風險投資和寬帶資本跟投的5000萬美元C輪融資。

攻略社區：以內容取勝，連接旅遊產品

主打攻略社區的在線旅遊企業，如何實現內容變現，是其商業模式中最受關注的問題之一。近年來，攻略社區類旅遊網站紛紛接入其他供應方的旅遊產品，希望藉此連接起用戶原創內容與各種旅遊產品，使用戶通過信息搜尋、篩選等匹配產品關聯度，將用戶流量導向旅遊產品的銷售，從而實現內容變現。

從OTA們競相發力旅遊社交領域的動作，就可以看出，UGC內容所能帶來的用戶流量，對於綜合型OTA來說，至關重要。

本文作者李鵬，億歐專欄作者；lip19910214（添加時請註明「姓名-公司-職務」方便備註）；轉載請註明作者姓名和「來源：億歐」；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點讚同或支持。

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