包車旅遊怎麼靠譜（交通才是切入點）
2023-07-07 15:02:33
當創始人朱水旺眉飛色舞地講他徒步西藏的故事時，我也想起了兩年前徒步內蒙古的經歷，那種寧靜又時而被感動的心情，想必經歷過的人都會懂。不過我沒他那麼逗把登山包反著背，將護腰的帶子系在脖子上，如此這般地在 318 國道上信步了十幾公裡。不過在旅行中，朱水旺深感目的地旅遊中交通的不便利性，包車租車的服務不盡人意，很多時候自由行其實並不能讓人更加省心，也不能體驗到當地人的真實生活。所以，此次西藏之行不僅讓朱水旺學會了正確的背包方式，還讓他下定決心創立」筷子旅行「。
簡單來說，筷子旅行想做的是專注於目的地的旅遊包車，讓遊客能夠在熟悉當地風土人情的司機帶領下，以省心舒適的方式，深度體驗當地人的生活。
就市場來看，目前並沒有一家在線旅遊專門提供目的地旅遊包車，重心仍然是在機票、酒店，行前市場已是一片紅海，行中的目的地旅遊產品卻仍是值得挖掘的一塊寶地。而現在做旅遊目的地產品和服務的在線旅遊商，比如海玩、玩途、我趣、七洲網，還有接下來也將發力目的地的窮遊網，它們大都是門票、Day Tour 等於吃喝玩樂購相關的內容，那為什麼筷子旅行要從交通這兒切入呢？
目的地的吃喝玩樂購，所有的這些活動都需要交通把它們串聯起來。
朱水旺就是這樣告訴 36Kr 的，交通是目的地必不可缺的內容，也是能夠完成目的地服務閉環的載體，對於家庭遊、小包團這樣的群體，更是需要這樣舒適的出行方式。不僅如此，筷子旅行的模式較輕，僅以交通這一方面切入，能比其他目的地旅遊產品發展更快。朱水旺提到以前事業上的合作夥伴，能讓他快速和國內部分城市質量較高的車隊取得聯繫，而且團隊中還有從事旅遊行業十幾年的成員掌握了一定數量的海外供應。
我們是從西藏開始做旅遊包車的，挑選出那些知道帶遊客去哪兒玩兒的口碑好的師傅，在當地可能 3000 司機裡面我們只篩選 200 個來保證質量。我們跟這些師傅打好關係，沒事兒的時候就跟他們喝酒擼串，希望他們對我們的客戶也能像朋友一樣。
當然，這種「喝酒擼串」式的管理模式總不能每個城市都這樣複製，朱水旺表示已經在制定一些規則來保證師傅的服務質量，比如在機場一接到遊客，就為其提供移動電源、Wifi、拖鞋等，讓其感受到溫暖的照顧，而且筷子旅行還將和保險公司合作，讓每一位筷子旅行的用戶一上車就有安全保障，如果用戶在包車過程中受到了司機師傅的惡劣對待，經投訴查證後，筷子旅行還將全額索賠。
於個人而言，我倒是很青睞能有個當地人駕車帶我去非景點的地方，就像朋友一樣，還能跟他學幾句蹩腳的方言，晚上帶我去當地最晴朗的夜空看星星......
目前筷子旅行已經在西藏和雲南開始布局，通過微信的方式運營和宣傳，而官方網站和移動端app將在11月27號正式上線。
談及筷子旅行未來的發展，從橫向來看，朱水旺表示以後會上線拼車功能、導遊服務等，因為司機熟悉當地的風土人情，但不一定知道某些景區的文化歷史，所以未來還是會有導遊供選擇，他希望遊客能通過筷子旅行就能完成所有的消費行為的有機結合。
從縱向來看，筷子旅行的「減法」讓其專做目的地旅遊包車，也就是「行」這一塊，重度垂直的領域一般不會產生特別激烈的競爭，反倒是能和其它領域的產品互補，比如和窮遊網、螞蜂窩等社區合作，為其拼車、包車服務導流，還有則是與住百家等在線酒店合作等等。
而隨著出境遊的爆發式增長，接下來筷子旅行的發展也會向海外拓展。在交談中，我們聊到了目前出境遊的一些情況：2014 年的預計出境旅遊消費額會達 1550 億美元，而在線旅遊在 2014 前三個季度交易總額為 1938.8 億元，這說明很大一部分出境遊的消費是在線下完成的，而這個線下就是境外目的地。因此，在朱水旺看來筷子旅行向境外目的地發展就是「順勢而為」。
筷子旅行的包車也讓人無可避免地想到現在的打車應用，雨忻在《指尖上的出行》一文中也提到了打車應用的跨界合作，比如 Uber 在美國已經涉足了搬家、送餐、送貨等多個領域，而且近日窮遊也宣布和Uber合作，在窮遊 app 內就能直接用到 Uber 的叫車功能；在國內，易到也會在 O2O 方面做更多跨界合作，而且易到要做的不僅是跟『車』有關的服務，還要讓一切服務都能隨需而至。由此看來，儘管筷子旅行更側重於時長一天或者半天的包車和遊玩，但目前市面上存在的打車應用要跨界旅遊，也將會成為筷子旅行的一大挑戰。
團隊組成上，筷子旅行有四位聯合創始人，朱水旺本人是連續創業者，有著在華三通訊 9 年的營銷管理經驗；負責產品開發的唐家意，是原騰訊的高級產品經理，領導過騰訊地圖、街景等業務；還有從事投資的朋友王東，在了解到朱水旺創立「筷子旅行」的計劃後，也毅然加入到了創業陣營，另外，負責旅遊產品資源的成員擁有 12 年出境遊從業經驗，曾是中國出境遊十大批發商之一。
筷子旅行目前已獲得兩輪融資，200 萬人民幣天使輪融資來自於微信海，千萬人民幣 Pre-A 投資來自於梅花創投。
[36氪原創文章，作者: Shirlene]
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