電影票退改籤標準（全國首個詳細標準）

2023-07-12 02:15:25

國內首個電影票退改籤行業自律標準昨天在深圳正式推出：距離開影時間24小時以上，消費者無需支付退改籤手續費。

2018年9月，中國電影發行放映協會發布關於《電影票「退改籤」規定的通知》，明確具體的電影票「退改籤」措施。

今年5月15日，深圳市消委會召開新聞發布會，通報《深圳市電影票退改籤標準》（以下簡稱《標準》）落實情況。會上，首批加入該《標準》的20家影院代表現場籤署《深圳市影院自律規範承諾書》，承諾支持電影票「退改籤」，自覺維護消費者的合法權益。

據了解，該《標準》是全國首個電影票退改籤標準，由深圳市消委會、深圳市電影發行放映協會牽頭，綜合全市各大影院具體情況制定。這也標誌著，深圳市消委會成為全國率先推出電影票退改籤標準的組織。

首批加入《標準》的20家影院。受訪者提供

此《標準》根據消費者退改籤時距離開影的時間實行「階梯式」退費：24小時以上免收退改籤手續費、2~24小時收取不高於票價10%的手續費、1~2小時收取不高於票價20%的手續費、0.5~1小時收取不高於票價30%的手續費。

深圳市電影票退改籤標準

發布會上，深圳市消委會副總監熊漢東表示，電影票退改籤標準的出臺，不僅有利於優化行業營商環境，提升行業的品質服務，更有利於消費者權益的保護，做到有據可依，有章可循，讓消費者及經營者達到「雙贏」。

欄目主編：顧萬全 文字編輯：宋彥霖 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：蘇唯