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電影票退改籤標準(全國首個詳細標準)

2023-07-12 02:15:25

國內首個電影票退改籤行業自律標準昨天在深圳正式推出:距離開影時間24小時以上,消費者無需支付退改籤手續費。

2018年9月,中國電影發行放映協會發布關於《電影票「退改籤」規定的通知》,明確具體的電影票「退改籤」措施。

今年5月15日,深圳市消委會召開新聞發布會,通報《深圳市電影票退改籤標準》(以下簡稱《標準》)落實情況。會上,首批加入該《標準》的20家影院代表現場籤署《深圳市影院自律規範承諾書》,承諾支持電影票「退改籤」,自覺維護消費者的合法權益。

據了解,該《標準》是全國首個電影票退改籤標準,由深圳市消委會、深圳市電影發行放映協會牽頭,綜合全市各大影院具體情況制定。這也標誌著,深圳市消委會成為全國率先推出電影票退改籤標準的組織。

首批加入《標準》的20家影院。受訪者提供

此《標準》根據消費者退改籤時距離開影的時間實行「階梯式」退費:24小時以上免收退改籤手續費、2~24小時收取不高於票價10%的手續費、1~2小時收取不高於票價20%的手續費、0.5~1小時收取不高於票價30%的手續費。

深圳市電影票退改籤標準

發布會上,深圳市消委會副總監熊漢東表示,電影票退改籤標準的出臺,不僅有利於優化行業營商環境,提升行業的品質服務,更有利於消費者權益的保護,做到有據可依,有章可循,讓消費者及經營者達到「雙贏」。

欄目主編:顧萬全 文字編輯:宋彥霖 題圖來源:視覺中國 圖片編輯:蘇唯

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