境外旅行社哪家比較好（一家旅行社服務到底）

2023-07-13 19:05:23

■雄獅（福建）國際旅行社獲得「三證合一」的營業執照。

本報訊（文/記者戴懿圖/劉東華）昨日上午，我省首家臺資合資旅行社——雄獅（福建）國際旅行社有限公司落戶中國（福建）自由貿易試驗區廈門片區。

該公司由臺灣雄獅旅遊集團與廈門春輝國際旅行社合資成立，將取得福建省居民赴臺團體遊與中國公民出境遊的營業資質，成為第一批在中國大陸取得入境、出境、赴臺等全資質的臺資背景旅行業者。等待營業資質得到批覆後，就將正式運營。

今年5月，國家旅遊局公布了《關於支持福建自貿試驗區旅遊業開放的意見》。《意見》中明確指出，進一步擴大旅行社開放，增加經營出境遊外資旅行社的數量。這次成立的臺資合資旅行社是我市利用對臺優勢，實現先行先試的有益嘗試。

據悉，雄獅（福建）國際旅行社有限公司將發展為雄獅集團大陸華南區域總部，主要營運入境遊、出境遊和赴臺遊業務。公司還將引入臺灣的運營模式，建立線上線下24小時呼叫中心。

廈門市旅遊局局長孔曙光說，雄獅（福建）國際旅行社有限公司落戶廈門，可以給廈門的旅遊業帶來一些新的觸動，一方面可以帶來全球遊客資源，另一方面也能為廈門遊客出境，尤其是到臺灣旅遊，提供更好的服務。

入境遊

集結各方資源，吸引全球遊客來廈

雄獅旅遊集團大中華區總經理陳碧松透露，入境遊方面，他們將配合廈門「旅遊樞紐城市」計劃的實施，集結福建及華南地區各方資源，為遊客提供便捷、貼心的目的地智能生活服務。

目前，來廈旅遊的遊客以國內遊客為主，境外遊客相對較少。雄獅集團將利用其全球業務，在境外行銷廈門的旅遊產品。

出境遊

全球84個服務點，提供一條龍服務

雄獅旅遊集團在美國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭、泰國、日本等國家和香港地區均設有分公司，在全球一共有84個服務據點。旅行社將通過雄獅海外公司的目的地資源整合能力，提供多元、深度、差異的海外旅遊商品。

目前，國內旅行社組團出境遊，到了國外大都由當地的旅行社，也就是常說的「地接」進行服務。一旦服務出現問題，兩個旅行社之間要進行協調，有時遊客在境外甚至找不到可以協調解決之人。雄獅旅遊集團項目經理高慶告訴記者，他們在全球7個國家和地區設有分公司，可以提供全球「一條龍」服務。一家旅行社就可以貫穿起服務的鏈條，實現服務的一致性。市民如果在旅行中出現任何問題，只要和雄獅旅遊集團聯繫即可，也可以在他們的門店尋求幫助。

赴臺遊

旅遊購物不用隨身帶

門店打包幫你送機場

雄獅旅遊集團在臺灣有72家門店，具有強大的臺灣資源整合能力。在旅遊服務方面，從服務態度、人員素質到服務的細節都有講究，就連接電話都有標準流程。

雄獅旅遊集團在臺灣有24小時電話秘書服務，市民有需要可隨時撥打電話。此外，在臺北忠孝東路還有一家24小時實體門店，提供全方位及全年無休的旅遊服務。值得一體的是，公司的領隊都是閱歷豐富的中老年人，能講出更深的內涵和故事。

此外，公司還提供增值服務。對於赴臺的遊客來說，帶著在各地採購的紀念品出遊很不方便。通過公司強大的物流中心，赴臺的大陸遊客在臺灣購物後，可以把物品放在任意一家實體門店，門店再幫遊客打包直接送往機場或火車站。

另外，遊客還可以通過雄獅旅遊集團的APP查找到與其合作的吃喝玩樂購等資源，獲得更多實惠。