演講中應急問題處理技巧

2023-07-05 18:12:06 1

　　1、對演講者自身發生失誤情況的處理

　　（1）忘記演講詞

　　演講者忘詞時，不要慌亂，不要在臺上沉默著，苦思冥想，而應進行臨場發揮，使語言連綴下去。例如，可用剛講過的最後一句話或一個概念作為下一段的開頭。這種說法雖不高明，在整篇中也不佔什麼地位，但結果一定比整個失敗好得多，而且過一會兒想起詞來，便可接上原來的話題繼續下去。如果接上話題後，當中漏了一些，而在後面的演講中又回憶起來，不太重要的就算了，比較重要的可採用結尾補充的方法，這就不致破壞整個演講的流利和連貫性。忘詞時也可概述一下已講過的主要觀點，此法也有助於喚起記憶。

　　（2）說錯演講詞

　　這時既不可置若罔聞，也不必特意申明講錯而道歉，而應靈活處理：如果是字音讀錯、口語欠妥等小問題，那麼按正確的再講一遍，藉以糾錯；如果是觀點性的錯誤，那麼可在後面加一句反問。例如：「有人持這種觀點，難道這是正確的嗎？」接下去，三言兩語地簡要闡述一下如何不對，便可立即接上原來的話題說下去，這樣就不露聲色而又極其自然地糾正了錯誤。

　　2、對聽眾反應冷漠情況的處理

　　由於時間、環境或演講內容等多種原因，有時會場會出現聽眾交談或離開會場等不利局面。明智的演講者切不可置之不理，「一意孤行」地講下去，而應具體情況具體處理，扭轉局面，將控場的主動權始終掌握在自己手中。例如，作一次短暫的停頓，使聽眾注意力回歸到臺上；也可插一段生動有趣又與主題相關的小故事，提起聽眾的興趣；或者壓縮一些聽眾不感興趣的內容，增添一些與聽眾有關的生動事例；也可適當變換演講的語速、聲調、音量等，以振作一下聽眾的精神；或者多種方法配合使用，以調動聽眾聽講的熱情。

　　3、對演講內容與別人重複的處理

　　有時在一個演講會上，幾個人的演講內容相同，自己要講的內容別人已經先講了，這時就不能再按原稿講了，因為沒有比重複更令人感到枯燥乏味的了。這時緊急處理的方法有：丟掉原稿，重選主題；從原稿中取出一部分，引出新意，深化開去；主題不變，換一個角度來加以闡述。

　　4、對會場出現喧譁聲和喝倒彩情況的處理

　　出現這些問題，或是演講太長，內容抽象，言詞枯燥，或是出現觀點性、知識性、邏輯性及語言上的失誤和差錯。這時，演講者絕不可去責怪聽眾（雖然聽眾採取這種方式不對），而應該有錯必糾，針對具體情況，或刪減內容，或變枯燥為生動，或靈活補失糾錯。

　　5、對演講時間臨時改變的處理

　　演講一般事先都有預定的時間，但有時前面的演講者拖延了時間，或是聽眾由於特殊原因不能安心久坐聽演講，這時演講者就必須迅速調整自己的演講，或根據原主題在不丟失精妙的前提下適當地壓縮一些內容，或運用一些概括語句，使篇幅減少而觀點保持完整。有時為使聽眾安心聽講，也可事先聲明一下壓縮後所需的大致時間，給聽眾吃顆「定心丸」。這時一定要有通盤安排，既不可「虎頭蛇尾」，也不可不顧聽眾情緒，一味拖延時間。

　　演講語言的表達技巧包括有聲語言表達和態勢語言表達兩大方面內容。有聲語言表達技巧又包括語音表達和語義表達兩項內容：語音表達主要有用聲技巧、重音技巧、停頓技巧、語速技巧、語氣技巧；語義表達要求做到準確貼切、簡潔明快、通俗平易、形象生動。態勢語言表達主要有面部表情、手勢動作和身姿動作三大方面。演講中常會出現一些難以預料的情況，演講者應沉著冷靜，反應迅速，果斷地採用恰當的臨場應變方法，將控場的主動權始終掌握在自己的手中。

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