三星全面布防智能產業，以科技創新體驗
2023-07-05 03:51:30
隨著消費的年輕化，消費者行為有了新的變化——在品牌之外更關注產品體驗。順應消費群體的這一變化，三星在對智慧型手機和智能家居進行技術創新之餘，對於線下的用戶體驗模式也在進行不斷的嘗試和探索。
全新零售模式 展現三星願景
2016年，三星體驗店在中國引入Field Marketing理念，向用戶傳遞三星品牌哲學和價值;10月，三星FM門店聯合運營渠道繼續拓寬，與更多零售服務商啟動合作，除了消費者熟知的迪信通之外，還與樂語攜手合作，推動娛樂式智能終端體驗和多種新奇特體驗在線下的發展。
11月三星聯合樂語開展「星聯盟 鮮透『樂』」體驗活動
通過前期的一系列動作，如今三星所帶來的是對消費者出行、穿戴和消費的體驗升級——以smart car升級出行體驗，以wearable設備升級日常生活休閒體驗，以智慧型手機Samsung Pay升級支付體驗。
用戶體驗至上 細微處見真章
11月18日，三星Galaxy C系列的全新旗艦產品——Galaxy C9 Pro亮相實體店鋪，線下渠道全面開售。考慮到中國消費者對社交分享和網上購物的喜愛，C9 Pro和微信、唱吧等平臺進行深度合作，將中國消費者的使用場景與創新科技結合，力求以「有意義的創新」帶給用戶真正的體驗效果。
同時，為了第一時間給用戶提供全面真實的新品體驗，三星聯合樂語、迪信通等國內重點零售服務商以及其他零售合作夥伴於11月19日開啟了針對新品C9 Pro的線下體驗活動：新鮮有趣的定製K歌房、酷炫的時尚VR設備、各種精心準備的遊戲體驗、創意拍照體驗等等，力求將日常生活場景融入到產品體驗過程中，為用戶還原真實體驗環境。
星粉在三星樂語門店開展多項體驗
一位參與了三星樂語上海七寶手機體驗店體驗活動的消費者談到：「體驗活動很有新意——C9 Pro的微信小視頻存儲功能很貼心，幫我實現了先存儲視頻後分享朋友圈的心願。另外，K歌房的設置也很有創意，C9 Pro搭配Level U耳機、話筒、連接線，就能打造出個人的K歌設備，實時耳返，還能打分。大學期間就曾參加過幾次三星的線下體驗活動，這次的活動和以往一樣有趣。」
星粉在三星樂語門店前合影留念
近年來，傳統線下渠道漸呈復甦之勢，三星也順勢聯合樂語、迪信通等零售合作夥伴完成了線下門店的改造升級。圍繞用戶體驗的提升，以良好的體驗環境、前沿產品、及時的用戶技術支持和貼心服務，與消費者產生連接，進而為消費者提供一套先進的物聯網解決方案，提高消費者的生活方式。
