電影票退改籤最新方案（電影票退改籤或遇落地難）

2023-07-22 02:34:54 4

現如今大家都習慣在網上購買電影票，萬一臨時有事去不了，又不能改籤或者退票，錢可能就會白白浪費了。9月18日，中國電影發行放映協會發布通知，要求影院支持電影票「退改籤」。但記者調查發現，西安支持電影票「退改籤」的影院還不到半數。

9月28日，記者在多個購票平臺上搜索發現，提供電影票「退改籤」服務的影院都進行了標籤備註。以某購票平臺來看，西安市共有電影院113家，有35家電影院支持「改籤」，27家支持 「退改籤」。但大部分都有「限時退」的附加條件，即未取票的情況下，開場前24小時可免費退。開場前60分鐘申請退票則需要收取5塊錢手續費。

西安市民

有其它事的話，看不了可以退很好啊。很有必要的。

西安市民

能退是更好，但是不能退，自己已經決定了那就不退就不退，也沒事兒。

一些影院工作人員告訴記者，中國電影發行放映協會下發的這份通知裡，要求的是各影院與第三方購票平臺籤訂電影票代售協議時，要明確「退改籤」規定，規定條款儘量細化，做到權責清楚，並沒有硬性要求所有院線必須開放電影票退改籤業務。

西安歡樂小馬影城張媛：「其實現在它現在還處於倡導的階段，落實可能還需要一個過程。」

業內人士表示，開設「退改籤」業務能讓影院更加人性化，但早前因為惡意刷票房等惡性事件的發生，導致售票平臺和影城蒙受損失。一些第三方購票平臺直接關閉了退改籤的渠道。目前，不少電影院已將相關權限收回。

張媛：「確實有顧客有個人原因實在沒辦法來，我們從這方面考慮的話，折中了一下，把權限最終在我們這兒。但是需要落實核實一下，最終會給顧客退票。」

法律界人士表示，購票平臺在將是否可以「退改籤」的信息公開、可選擇的情況下，告知了消費者，消費者便有了自主選擇權。所以，暫未提供退改籤業務的影院，並不涉及強制消費。